1、职位分析职位分析4.1 了解职位分析的基础了解职位分析的基础1职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境所做的重要问题的说明2其任务指一项具体的工作；岗位指人必须完成的一组任务；职位则由许多相似的岗位组成，这些岗位在性质、类别上完全相同，所需要的条件也一致。3 3了解管理者常遇到的问题了解管理者常遇到的问题a不合适、不合理、不一致的薪酬计划。b员工不知自己该干什么。c工作的角色与内容产生冲突。d职责与权利重叠，工作内容重复。e招聘与工作内容不符的员工f不合适的工作培训g市场启动缓慢。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4 4了解职位分析的作
2、用了解职位分析的作用a让员工了解工作的性质。b明确职责和权利。c确定人员编制与组织结构。d协助招聘和选拔人才。e帮助新员工尽快进入角色。f提供工作评价的根据。g提供相关培训的基本资料。5 5掌握职位分析的基本程序掌握职位分析的基本程序a调查职位信息。b对关键岗位进行考察。c与员工进行沟通。d处理综合信息。e检查职位说明书。f职位说明书定稿。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4.2 确定职位目标确定职位目标 在确定职位目标时需要了解以下几个问题：在确定职位目标时需要了解以下几个问题：1这个职位要完成整个机构总目标中的哪一部分，对此我们是否很清楚？2这个职位对整个机构将产
3、生什么影响，它对整个机构的产出的贡献是什么?3如果这个职位不存在，那么哪些工作将无法开展?如果存在又将怎样?4为什么需要设置这个职位?5我们是否拥有足够的理由来设置这个职位?6列举我们设置这个职位的理由(至少列举三点)。* 我们在设置职位目标时，是否考虑过以上几个方面的问题?我们有无办法解决？* 培训记录* 我的体会与感受4.3 掌握职位分析的基本方法掌握职位分析的基本方法1 1功能性职位分析方法。功能性职位分析方法。a以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心。b列举信息类别。c规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。1)1)工作特点分析工作特点分析工作的岗位职责。工作的种类。工作的材
4、料、产品与知识范畴。2)2)员工特点分析员工特点分析应接受的常规教育和职业培训l。智力、协调能力和适应能力。身体状况。2 2问卷调查分析方法。问卷调查分析方法。a由专家预先设计和制作好统一的问卷。b好处：为职位说明书的攥写准备资料。c好处：可在短期收集大量信息。* 我们是否了解上述方法?* 培训记录* 我的体会与感受3 3岗位工作日记法。岗位工作日记法。a由员工自己记录每日的活动内容。b好处：可获得大量的准确信息。c好处：可作为职位分析的原始资料。4 4关键事件描述法。关键事件描述法。a收集尽可能多的关键事件。b对工作表现进行概括性描述。c对关键事件进行归类。注：职位分析过程中应注意的几个问题
5、：注：职位分析过程中应注意的几个问题：分析的是职位而不是具体的某个人。分析的是职位而不是具体的某个人。认清任职者与其直接主管的不同角色。认清任职者与其直接主管的不同角色。要注意任职者的参与。要注意任职者的参与。要注意职位分析中的法律因素。要注意职位分析中的法律因素。* 我们是否了解上述方法？* 培训记录* 我的体会与感受4.4 确定撰写职位说明书的核心内容确定撰写职位说明书的核心内容1 1撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面：撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面：a职位名称b职务c职位编号d所属部门e上级主管f撰写日期g撰写人h审核部门i人事部门的批
6、准2 2确定职位目标。确定职位目标。a设置该职位的目的。b岗位职责范围。c岗位主要内容。* 我们是否按照上述格式撰写职位说明书?* 培训记录* 我的体会与感受3 3确定主要职责。确定主要职责。a按照由主到次的顺序书写。b列举主要工作内容。c用关键动词表述所应承担的责任。4 4注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题。a知识技能b责任范围c人际关系d实施管理e操作技能f工作环境g体力消耗h视力集中i复杂程度* 我们是否按照上述格式撰写职位说明书?* 培训记录* 我的体会与感受4.5 了解撰写职位说明书的成功要素了解撰写职位说明书的成功要素1 1选择一个科学、实用的职位说明书的格式。选择一个科学、实用的职位说明书的格式。2 2职位任职者与主管要共同参与。职位任职者与主管要共同参与。3 3要及时地维护和跟进。要及时地维护和跟进。4 4要确定有效职位说明书的保障制度要确定有效职位说明书的保障制度5 5要注意职位评估的标准。要注意职位评估的标准。a客观性b激励性c通用性d量化性6 6要掌握职位评估的基本用途。要掌握职位评估的基本用途。a明确分出职位的级别。b确
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