1、乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打 119或 110 报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。一、应对措施:卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。被困群众因
2、为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。电梯高速下落时 应曲膝、踮脚、双臂展开、扶壁电梯出现异常速度时，乘客应手扶轿壁，并侧身双腿保持弯曲，以减轻对电梯急停的不适应。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。 要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。 赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。撬门？趴窗？不如等待；坠落？窒息？无须惊恐最安全的做法是保持镇定， 伺机求援。 电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可
3、能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。二、防范常识：现象 1 超载铃声响后仍乘坐电梯超载是电梯运行的一个重大隐患，一般来说，每台质量过关的电梯都设有超载警示开关，超员会发出警报，但这并不表明安全性达到百分之百。如果电梯超载警示开关坏了或灵敏度不够、线路板出现问题，一旦超负荷市民又没意识到可能会出现不可设想的后果。现象 2 在电梯里蹦跳、乱按按钮电梯事故的发生与乘客操作不当也有关系，如乱按电梯按钮、电梯关门时强行挤入等。还有人在衣服、包被门夹住后，不是摁开门键，而是使劲拽。这些都可能引发电梯突然出现故障。现象 3 很少留意电梯检验日期一定要看电梯里的安全检验合格标志是否已过期。一些电梯使用单位或管理单位贪图便宜，往往与低价的维保单位签合同，而这些维保单位没有完全按照国家安全技术规范对电梯进行保养。
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