1、Project Manaement,项目管理知识结构,管理一般知识,项目管理,项目质 量管理,项目外包管理,项目沟通管理,项目成本管理,项目资源管理,项目人力资源管理,项目管理方法、工具,项目管理文化,项目管理体系,项目范围管理,项目风险管理,生产与运作管理,业务流程管理,项目时间管理,内容,预备知识 项目管理的基本概念 项目管理系统与管理体系 项目规划 项目执行 多项目管理 企业项目管理机制与文化 项目管理应用领域 总结 附录,预备知识,管理的基本概念 生产运作管理(OM) 业务流程管理(BPM) 系统工程与工业工程,一般管理理论,管理的特征与需求 管理的基本活动 管理的基本目标 管理的阶段
2、划分 小结,管理的基本特征与需求,为什么要进行管理？ 特定的目标(战略层，目标管理) 有限资源（战术层，计划管理） 以人为主（战术层，过程管理）,管理的基本活动I,管理大师法约尔定义管理的功能 计划 组织 领导 控制 协调 决策,计划的实施,?,管理的基本活动II,决策,决策 =选择=比较（指标） 管理过程中包含了大量的决策 目标的确定 模式选择 资源的分配 ,管理模式及其影响因素,模式：方法与流程 影响因素 生产中的人数 产品的生产数量 成品率要求 产品结构与技术内容,管理目标,将非结构化问题转化成结构化问题 决策问题的划分 结构性：,管理的阶段划分,I：计划、组织、领导、控制、协调 侧重在
3、计划执行过程的描述 II：模式与使命、战略目标、过程、实施、评估 侧重在战略计划制订过程的描述 两个侧重点分别为“规划”和“实施”，构成了管理的两个阶段。 分界点是“计划”的出台 面对的问题不一样 国内外的成熟度不一样,一般性管理理论小结,管理需求 管理与结构化决策问题 管理活动与阶段的划分,薄弱环节,生产运作与管理,生产运作管理 生产运作管理的特征 生产运作管理的基础与目标,生产运作管理,Operation Management 运作管理 企业管理内容，包括： 计划 市场 采购 质量 人事 ,生产运作管理的特征,是一种生产管理模式 日常化、程序化 业务流程标准化全面描述有组织的生产活动 管理
4、基础是SOP 组织结构多为职能式（功能导向） 财务管理为分摊式（核算单件成本） 大部分生产活动是非定制化的 约束或管理目标：TQC,终极目标：业务流程标准化,标准化：主要是面向批量化生产的要求 重用性是最基本的出发点 标准化结果 将生产知识、决策、规章制度等流程要素固化在SOP中 流程标准化的发展过程 原型 规范化 简化 优化 标准化,业务流程管理,业务流程改进 业务流程管理,业务流程改进,连续型改进 CPI TQM 变革式改进 BPR IT 成功率,持续改善、变革重组、项目,项目是一个流程的开始或重组 适用于流程除运行以外的所有过程； 运作（SOP）对应稳定后的流程 处于流程的持续改善阶段,
5、21,持续改善、变革重组、项目,项目是作业的初始阶段 作业是项目的成熟阶段 项目是作业的调整阶段,时间,作业水平/效率,运作,项目(爬坡),业务流程管理,Business Process Management (BPM) 业务流程管理的生命周期 业务流程管理的特征 业务流程管理成熟度模型,业务流程管理的基本过程,流程设计 建立流程 运行 流程改进（持续性改进、颠覆性改进） 上述过程循环往复，不断进行，流程不断完善。 产品周期短生产过程稳定周期,业务流程管理的特征,以流程为导向，流程中每个处理对象都是由目标所驱动的。 非核心流程功能不在考虑内，引起外包。 流程从无到有、不断改进与升级 强调IT在
6、以流程为导向的功能集成中的作用,业务流程管理的成熟度,流程定义 无原型规范简化优化标准化可视化实时动态化管理 文档 无记录有记录按标准模板记录自动记录自动处理与显示 绩效 无指标有评价指标有标杠有差距分析有改进或提升,项目管理的基本概念,项目与项目管理定义 项目管理的特征 项目分类 项目管理的基本挑战,项目与项目管理定义,项目定义 项目管理定义 项目管理的三个目标（约束）,项目定义,定义1： 产生新产品、新工厂、新系统，或任何专门定义的结果的过程。 定义2： 为在一个特定时期内获取一个特定目标而规划与准确定义的活动 定义3： 为了创建一个独特产品、服务或结果所做出的一种临时性工作。 定义4： 需要一次性实现特定目标的任务. 讨论,29,项目定义I (Definition 1),The entire process required to produce a new product, new plant, new system, or other specified results. (Archibald 1976),30,项目定义II (Definition II),A narrowl
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