1、电梯困人现场处置措施事故特征1.危险性分析：电梯故障将人员困于电梯轿厢内，形成密闭空间，氧气不足，可能造成人员窒息事故。2.区域与地点：电梯。3.危害程度：可能造成人员窒息事故。4.事故可能征兆：电梯停滞在楼层，门开合不断；电梯发出警报声。电梯事故一年四季都可能发生。应急组织发现险情人员为现场处置的第一应急力量，应采取果断措施防止事态扩大，并及时向公司应急领导小组报告。组长：维修组主管成员：维修组、保安队应急职责1.组长职责了解事故现状；及时向公司应急领导小组报告事故情况；设置警戒，避免事故扩大。2.成员职责负责解救电梯被困人员；负责现场警戒工作，禁止无关人员进入事故现场，维持现场秩序；立即报
2、告应急指挥部。应急处置程序应急处置措施负责人报警一旦发现有电梯困人事故时，发现者应立即向管理处值班室报警。保安接警了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向管区主管和管理处主任报告，并马上联系维修组前往解救；值班室应急处置救援维修组值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。同时管理处主任或副主任接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援；维修组1、升降梯困人故障处理程序（1）A、B 两名故障处理
3、人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。（3）B 处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约 3040CM，观察电梯轿厢所在位置。（4）若轿厢位于平层位置上下600cm 范围内时，被困者可维修组顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。c、拆除制动电磁铁
4、的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。增援若维修组和电梯维修公司都无能力解救或短
5、期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。维修组应急处置安慰被救人员被困者救出后，管理处主任或副主任应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。管理处主任或副主任、维修组查原因，恢复被困者救出后，维修组应立即请电梯维修公司查明故障维修组原因，修复后方可恢复正常运行。记录存档维修组人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。保安、维修组注意事项在解救过程中，若发现被困乘客中有人昏厥、神智昏迷（尤其是老人和小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出
6、后立即可进行抢救。相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理，必要时通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。被困者救出后，管理处主任或部门主管应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。被困者救出后，维修组立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。管理处主任或维修组主管应详细记录事件经过情况，包括接报时间、安保和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场。还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。现场报告及电话现场发现者管理处主任应急指挥部公司 24 小时值班电话：0755-XXXXXXXX/0755-XXXXXXXXX
安全达人 