1、酒店宾馆消防处置方案1、报 警 无论任何时间，一旦发现火情或发现烟味，不正常的声音及温度时，每一位员工都有责任迅速报警，可拨打酒店报警电话“*”，或总机“*”。1、熟记火警电话，发现火情时，不要惊慌，应沉着冷静地将着火部位、火势大小、火灾种类、是否有人围困及报警人的部门工号等详细情况向消防中心及总机报告。待接警员确认后方可挂掉电话。2、在绝对无人身危险的情况下，利用就近的灭火器材进行灭火，阻止火势蔓延。3、灭火原则：先救人，后灭火。2、接 到 报 警 后 的 行 动 程 序 一级火警（指没有确认的火警）1、消防中心和总机值班员要详细记录报警人姓名、部门。2、详细了解火情发生的部位、区域楼层、房
2、号和火势大小及其它情况。3、总机值班员接到报警后，按酒店的“一级报警”程序通知下列人员：A、消防中心 B、保安部经理 C、宾客服务经理 D、客房部经理 E、工程部总监 F、行政总值 具体通报程序如图:一级火灾通报程序展开图相关部门的行动:（1）保安部值班室接到报警后迅速派一名人员，携带灭火器和对讲机赶赴火情现场。（2）宾客服（3）务经理 接到报警后，携带万能钥匙迅速赶赴现场查看。（4）工程部值班室 接到报警后，立即派一人携带手电筒和工具到火情现场，处理设备故障或其它异常情况。（5）客房部经理接到报警后，要提高警惕，随时询问和掌握火警情况，并派该区域主管赶赴火情现场，携带万能钥匙，为调查人员开门
3、。（6）保安部经理、工程部总监、房务总监和行政总值 在接到“一级报警”后，要提高警惕，暂时不采取行动。2、如果已经确认是误报，3、保安部确认人员通知消防中心复 4、位，5、大堂副理通知总机，6、请总机通知相关部门解除警报。7、若无下列人员指 8、示，9、不 10、得通知公安机关消防队：A.总经理；B.驻店经理；C.行政总值 二级火警（指已经确认的火警，严重火警）1、总机接到确认火警后立即成立临时灭火救灾指2、挥部。（1）临时灭火救灾指（2）挥小组由以下人员组成：总经理；副总经理；财务总监；房务总监；行政总值；保安部经理；工程部总监；餐饮部总监；前厅部经理；销售总监；人事总监；康乐部经理具体通报
4、程序如图:二级火灾通报程序展开图（2）临时灭火救灾指挥部设在消防控制中心或大堂。（3）临时灭火救灾指挥小组的任务：1 组织指 2 挥灭火 3 根据火势决定是否向公安消防队 119 报警 4 根据火势决定是否关闭送风机组或回风机组5 根据火势决定是否要切 6 断电源和气源 7 向酒店发布疏散命令 3、灭火战斗组（1）若火情发生在中心酒店区或康乐中心区域，灭火战斗组应迅速赶到消防中心集合，由负责人简单介绍火情，分配任务。（2）队员携带必备的灭火器材及防毒面具、钢丝钳、消防斧等消防器材，乘消防电梯赶赴火灾现场。（3）派一名消防队员控制消防电梯送回首层，以便提供消防队及其它需要的使用。（4）进入房间前
5、先感测门体温度，如温度较高，则不可草率开门。（5）两人准备使用灭火器灭火。（6）六人分两组（三人一组），准备好两条消防水带，同时使用两套消火栓进行灭火。灭火战斗组展开程序：（1）组长-带领灭火战斗组直奔火灾现场，（2）根据实际情况发出信息代号“解除警报”、“一级火警”或“二级火警”。（3）组长助理-协调/执行组长的职务（组长不（4）在时）（5）水泵工-协助放水消防员，（6）从不同（7）的点朝着火灾现场的消防栓抛去。听从组长的命令打开水栓。（8）放水消防员-将消防软管从不同（9）的点向火灾现场抛去，（10）即使那时消防员还在用灭火器灭火。（11）前卫-着消防服（12）、防烟面具，（13）在消防队
6、的前面（14）救火队员-带着灭火器和灭火水龙头去灭火（15）通讯人员-帮助组长传播信息（16）设备（17）的运输-把所有有用的灭火设备（18）运到火灾现场，（19）随时使用（20）功率操作员-维修好备（21）用的发电机和变电机（22）真空管控制员：1 喷淋控制 2 消防栓控制 3 湿度系统 4 煤气控制 一级火警根据火情操作程序和标准 在一级火警的情况下准备好系统，为二级火警作好准备 如果火情靠近厨房，把煤气切断 相关部门的行动:工程部 1、副总工程师立即赶赴火灾现场指挥处理现场情况。2、值班工程师留守值班室，协助值班员处理问题。3、负责电梯的人员及时检查电梯内是否有人被困。4、消防水泵房人员和设备维护人员应迅速赶至水泵房和消防监控室，随时作好应急操作的准备。5、根据指挥部的命令，决定是否切断部分或全部的电源及关闭送排风设施。6、负责空调的人员要保证正常的送风和排烟系统。7、组织本部门义务消防队员协助灭火。8、保证消防设备的供电和应急照明的供电正常。9、切断电源后，需接到火场总指挥、行政总值、工程总监的命令方可恢复供电。保安部 1、保安部经理（1）立即赶到火灾现场,并且报告给总经理/副
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