在2023年3月份运营管理暨安全生产工作例会上的讲话讲解了近期交控集团及各级领导对运营管理和安全生产工作的指示和要求。该讲话强调了管理人员需要敏锐捕捉政策信息,根据国家大势、经济形势、行业趋势和企业走势调整工作重点。张文琪董事长提出了“聚焦美好交通出行,展示高质量发展的新形象”的发展目标,具体体现在更安全、更畅通、更舒心三个方面。关于安全,强调了结构物稳定、路面平坦和隐患及时治理的重要性;关于畅通,指出了日常和特殊情况下保持道路畅通的关键性,并以实际案例说明了拥堵带来的负面影响;关于舒心,则借鉴海底捞的服务理念,提倡为司乘人员提供极致服务体验。此外,还提及了本月的重点任务,包括迎接清明祭祖、推广ETC服务、开展春训活动以及承办道德讲堂,并结合当前车流量增加的情况,特别强调了谨防道路交通事故的重要性。在2023年3月份运营管理暨安全生产工作例会上的讲话适用于高速公路运营单位的管理层和骨干员工。它不仅为这些人员提供了明确的工作方向和发展目标,还详细阐述了如何通过提升服务质量、确保交通安全等方式来满足人民群众日益增长的美好出行需求。同时,对于参与具体运营和服务的一线工作人员也具有指导意义,帮助他们更好地理解和执行公司的战略部署,从而共同推动运营管理体系的现代化建设,提高整体服务水平。