1、“627”佛山市禅城区岭南大道北万科广场高处坠落事故调查报告2020 年 6 月 27 日上午 9 时 50 分许，佛山市禅城区岭南大道北万科广场六期 5 座发生一起高处坠落事故，事故造成广州圣元物业有限公司的一名保洁员工李爱群死亡。事故发生后，依据生产安全事故报告和调查处理条例第十九条第二款的规定，禅城区应急管理局经区政府授权，组织相关部门成立事故调查组进行调查。事故调查组按照“四不放过”和“科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效”的原则，通过现场勘查、询问有关人员、查阅相关档案资料等，查清了事故发生的经过、原因、性质、提出了对相关单位、人员的处理建议和防范措施，现将有关情况报告如下。一、事
2、故发生单位及事发作业项目概况广州圣元物业管理有限公司，住所：广州市天河区天源路740 号自编 A 栋 101 之一（仅限办公用途）；统一社会信用代码：914401067812351787；法定代表人：张伯山；类型：有限责任公司（自然人投资或控股）；成立日期：2005 年 11 月 23日；营业期限：2005 年 11 月 23 日至长期；经营范围：物业管理（具体经营项目请登录广州市商事主体信息公示平台查询。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）。事发作业项目概况：事发作业项目为佛山市禅城区岭南大道北万科广场清洁服务项目，该清洁项目由佛山市万科物业服务有限公司万科广场物业服务中
3、心发包，由广州圣元物业管理有限公司承包。其中承包清洁服务范围：除业主专有部分以外的广场、道路、公共设施设备、公共场地、园林绿化、沟渠池井、水景喷泉等一切公共区域的日常保洁（含绿化带清洁）/垃圾收倒及清运/冲洗服务。作业范围包括：佛山万科广场所属管理区域内。事发作业为佛山万科广场第六期五座地下负二层至24 层（含）室内公共区域清洁。二、事故发生经过和应急处置情况及评估（一）事故发生经过（一）事故发生经过2020 年 6 月 27 日早班会后，保洁员李爱群按公司原定分配保洁区域，即佛山市万科广场第六期 5 座 24 层（含）以下公共区域进行清洁。当天上午 7 时 33 分保洁员李爱群在大堂进行清洁
4、工作，大堂保洁作业完成后，和自愿帮忙一起作业的陈积斌一起到了 24楼层从上而下对楼层的公共区域进行清洁。上午 8 时 11 分，李爱群和陈积斌二人一起清洁到 19 楼层时接到组长周忠蓉电话，说其大堂玻璃门擦拭不彻底，需要其到现场处理。上午 8 时 13 分，李爱群边打电话边坐电梯到大堂见班组长。与班组长周忠蓉针对大堂玻璃门擦拭问题沟通完毕后，上午 8 时 27 分，李爱群与陈积斌从大堂回到负 2 层休息及作业工具放置室，然后陈积斌离开回到其六期 3 座工作岗位休息。上午 8 时 27 分至 9 时 23 分，通过客用电梯视频确认该时间段内李爱群一人对十九层以下的其它楼层进行保洁工作。根据岗位工
5、作流程安排上午 9 时 30 分至 9 时 50 分为清洁清洗工具时间，即作业中间休息时间。上午 9 时 46 分，李爱群未带任何工具从未知楼层到达 9 楼层，出电梯门后右拐往步行楼道方向，离开视频监控。其后公安机关在 9 楼消防步行通道的窗户右侧开关把手及中间立柱上均发现死者李爱群遗留下的“DNA”（由佛山市公安局禅城分局刑事侦查大队委托广东省佛山市禅城区公安司法鉴定中心进行鉴定，检验时间为：2020 年 6 月 28 日至 2020 年 8 月 4 日，时间为 38 天，详见鉴定书）,并根据现场勘验，9 楼消防步行通道的垃圾桶被摆放在窗台正下方(根据现场勘验，其他楼层的垃圾桶均摆放在窗台右
6、侧墙脚处),该垃圾桶上盖有明显踩踏痕迹，根据上述证据证实李爱群由 9 楼消防步行通道的窗台坠亡。上午 9 时 50 分负责事发 5 座 24 层以上的员工下来一层清洗地拖时发现李爱群已倒在事发第六期 5 座正门东侧消防通道消防门对出约 4 米的地面上，然后步行至约一百米外的保安亭向负责安保人员进行汇报，约 9：52 区平台接到万科广场六期5 座发生高处坠落事故报告。（二）应急处置情况（二）应急处置情况事故发生后，祖庙街道办事处、区应急管理局、区住房城乡建设和水利局、普君派出所、区祖庙街道应急管理办等单位的相关人员到达现场应急处理，并进行事故调查取证。（三）应急处置情况评估（三）应急处置情况评估事故发生后，广州圣元物业管理有限公司迅速组织人员进行现场处置，抚慰好家属情绪，协助死者家属进行善后工作；各部门能较快依据自身职责，开展各项工作。虽然事后经济补偿问题尚未解决，但未引发其他社会矛盾，应急处置评估为及时、有效。三、事故造成的人员伤亡情况和经济损失（一）人员伤亡情况（一）人员伤亡情况此次事故造成 1 人死亡,死者李爱群，女，汉族，1967 年 7月 2 日出生，系广州圣元物业管理有限公司
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