1、建筑工程质量与安全管理,第一章 建筑工程质量管理基本知识,第一节 工程质量管理基本知识,第二节 质量管理体系,第一节 工程质量管理基本知识,一、建筑工程质量的特性,二、质量管理与工程质量管理,三、建筑工程质量管理的重要性,一、建筑工程质量的特性,适用性,耐久性,安全性,可靠性,经济性,与环境的协调性,二、质量管理与工程质量管理,（一）质量方针,质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的关于质量方面的全部意图和方向。它反映了企业领导的质量意识和决策。,（二）质量目标,质量目标是在质量方面所追求的目的。质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种需求。一般是按年度提出的在产品质量方面要达到的具体目
2、标。,二、质量管理与工程质量管理,（三）质量策划,质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定行动过程和相关资料以实现质量目标。,（四）质量控制,质量控制是质量管理的重要组成部分，其目的是为了使产品、体系或过程的固有特性达到规定的要求，即满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求(如适用性、安全性等)。,二、质量管理与工程质量管理,（五）质量保证,定义的关键是“信任”，由一方向另一方提供信任。,（六）质量改进,质量改进是指企业及建设单位为获得更多收益而采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施。,三、建筑工程质量管理的重要性,工程项目的质量直接关系到国家财产和人民生命安全，关系着社
3、会主义建设事业的发展。,建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。,工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。,一、质量管理体系,四、质量管理体系建立的程序,六、质量管理体系的运行,二、ISO 9000标准,五、质量管理体系的要素,三、质量管理的八项原则,第二节 质量管理体系,一、质量管理体系,（一）质量管理体系的特征,动态性,一、质量管理体系,（二）质量管理体系的主要内容,组织结构,过程,组织结构是一个组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系，通常以组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应能显示其机构设置、岗位设置以及它们之间
4、的相互关系,规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据,程序,质量管理体系的有效实施，是通过其所需过程的有效运行来实现的,资源,质量体系应提供适宜的各项资源，包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法等，以确保过程和产品的质量,一、质量管理体系,（三）质量管理体系的特点,代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地做出质量决策的一种观点。,是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性的顺序进行改善的基础。,是深入细致的质量文件的基础,是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。,二、ISO 9000标准,（一）ISO 9000族标准的产
5、生及修订,目前，ISO 9001:2008质量管理体系要求国际标准已于2008年11月15日正式发布。,（1）ISO 9000质量管理体系基础和术语（2）ISO 9001质量管理体系要求（3）ISO 9004质量管理体系业绩改进指南（4）ISO 19011质量和（或）环境管理体系审核指南,（二）2008版ISO族标准的构成,三、质量管理的八项原则,以顾客为关注焦点,基于事实的决策方法,全员参与,管理的系统方法,领导作用,持续改进,与供方互利的关系,过程方法,四、质量管理体系建立的程序,企业建立质量管理体系的一般步骤,人员培训,体系分析与设计,体系策划和文件编写,体系试运行,内审及管理评审,模拟审核,认证审核准备,认证审核,颁发证书,五、质量管理体系的要素,六、质量管理体系的运行,组织协调,质量管理体系审核与评审,质量监督,质量信息管理,PPT模板下载：
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