物流业职业道德概述.docx

1、物流业职业道德概述物流业职业道德概述一、物流业职业道德的特点和作用一、物流业职业道德的特点和作用物流被看成是企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润”，是“降低成本的最后处女地”，物流正成为我国经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。所以在充分认识物流业的特点和重要作用的基础上，认识物流职业道德的特点和作用是十分重要的。1.物流业职业道德的特点物流业职业道德除了有职业道德的一般特点外，还具有区别于其他职业道德的特点。（1）道德的内容和适用范围具有特殊性物流企业职工必须正确处理与客户的关系，提供客户全方位满意的服务。服务涉及人、物品、资金、信息以及这些要素之间的相互关系。（2）道德规范

2、的构成具有多层次和多样性物流活动从总体上说是一个多环节的作业形式。是由运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等多项活动组成，其工作性质和要求都有差别，道德规范也各有侧重。例如，运输以准时、保质、保量将物品送达客户指定地点为最主要和最基本的职责配送是根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点为最主要和最基本的职责包装是在流通过程中用客户规定的容器、材料及辅助物等采用一定的技术方法用以完成保护产品、方便储运、促进销售等最主要和最基本的职责。同样都是物流企业员工，其道德规范和道德要求是不同的。（3）道德活动具有示范性由于物流行业面向社会、面向各行各

3、业客户，其职工良好的道德行为，对形成高尚的社会道德风尚起着示范和引导的作用；反之，会产生相当大的社会负效应。2.物流业职业道德的作用（1）物流业职业道德建设有利于促进物流事业的发展物流业正成为我国经济发展的一个重要热点和新的经济增长点，在整个商品生产流通体系中，物流已成为不可缺少的重要环节，物流业在国民经济中具有重要地位。物流业职业道德对物流企业的发展有着至关重要的作用，加强职业道德建设，引导物流企业职工正确看待自己的职业，认识职业的重要地位，培养发自内心的职业感情，形成特定的职业责任心和荣誉感，有利于促进物流业在国民经济中发挥更大的作用。（2）物流业职业道德建设有利于物流行业职工队伍的建设人

4、的思想道德品质的形成，除了受家庭教育、学校教育和社会影响外，还会受工作环境的影响。一个人的社会生活是多方面的，但主要是职业生活，抓好职业道德建设，能使职工把自己的理想同职业理想、人格追求结合起来，使人们在职业道德实践中，逐步自我完善。所以，加强职业道德教育，是职工队伍建设的本质要求。（3）物流业职业道德建设有利于物流业良好风气的形成我国物流业在保障各行各业正常生产秩序和人们正常的工作、生活秩序方面发挥着重要作用，这与广大物流行业职工的辛勤劳动，忠于职守，在艰苦的环境和条件下保质保量地完成工作任务是分不开的。在他们中间，涌现出许多具有高尚道德品质的模范人物，成为人们学习的榜样。但是，也确实存在着

5、不讲道德的行为。如存在一些人以公谋私、服务态度恶劣、刁难货主、野蛮装运、正点率低、货损货差严重、故意泄露客户商业秘密、提供虚假信息、采取不正当竞争的手段损害客户利益等现象。这些不正之风的存在，其中一个重要的因素就是放松了职业道德教育。因此，要广泛进行职业道德教育，使广大物流企业职工明确职业责任，遵守职业纪律，培养和形成良好的职业行为习惯，自觉克服和抵制行业不正之风，逐步树立全心全意为人民服务的思想，从而形成良好的行业风气。（4）物流业职业道德建设有利于全社会职业道德素质的提高在物流企业职工中开展职业道德教育，把职业道德意识逐步转化为职业道德行为和习惯，这无疑会不断提高物流行业的道德水平，同时也

6、有利于全社会道德水平的提高。由于物流活动可以将各行各业汇合成统一的整体，因而物流业职业道德建设可以促进整个社会职业道德水平的提高。二、物流业职业道德规范二、物流业职业道德规范由于物流业涉及范围广泛，有着工作个体的分散性和工作总体的整体性，经营内容的开放性等特性，由此他们的工作关系到千家万户。由于这种特殊的生产方式和行业特点，形成了特有的道德规范。规范，就是指约定或明文规定的标准。社会生活中有各种规范，如政治规范、经济规范、道德规范、法律规范、技术规范等。道德规范也是广泛和多种多样的，有社会公德方面的、有家庭生活方面的、有职业生涯方面的。所谓物流业职业道德的规范，就是指现实社会中人们对从事物流活动的职工的道德评价标准和物流企业职工处理道德关系的基本要求。根据物流业职业道德建设的现状，归纳和提出物流业职业道德总的规范如下（1）热爱本职，诚信待人。（2）安全第一，保守秘密。（3）正点及时，讲究效率。（4）尊客爱货，保质保量。（5）遵纪守法，廉洁奉公。（6）顾全大局，团结协作。（7）艰苦奋斗，勤俭节约。（8）钻研业务，善于创新。三、物流业职业道德内容三、物流业职业道德内容在我国职业道德基本原则