交通行业质量管理小组活动准则TCACEM 00014-2017.pdf

交通行业质量管理小组活动准则讲解了自2017年8月7日起施行的针对中国交通行业的团体标准，该标准由多家协会、企业和学会共同起草并由中国交通企业管理协会归口管理。本准则为指导和组织行业内员工积极开展质量管理活动制定规则，并特别强调质量管理小组活动是质量改进和创新的有效途径，有助于提高员工素质和组织绩效。文档内容涵盖了范围、引用文件以及术语定义，尤其明确了“质量管理小组”、“质量管理小组活动程序”等概念，并区分了问题解决型课题和创新型课题的具体操作流程。前者按照PDCA（Plan-Do-Check-Action）循环方式展开，涉及选题至总结的一系列步骤，并强调每个环节应以客观事实为基础；后者则在提出方案、选择最优策略之后进行实施效果验证，并最终标准化成果。此外，准则还包含了评价与审定要求，提供了详细的发布评分标准表用于评估小组活动的质量。交通行业质量管理小组活动准则适用于所有在中国境内的交通领域企业及相关机构，包括道路运输公司、航空公司、铁路部门和港务局等。这些企业和组织可以依据此标准设立内部质量管理小组，并通过参与质量改进和创新来提升其服务或产品的可靠性及效率。无论是管理层还是基层员工都可以从本准则中获益，因为它不仅有助于改善工作流程和服务水平，而且能增强团队协作精神，促进持续性的学习与发展，从而实现更卓越的企业经营和社会责任表现。