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商场应急预案范文模板(最新11篇).docx

上传人:一米阳光 文档编号:283258 上传时间:2023-08-06 格式:DOCX 页数:44 大小:38.34KB
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资源描述

1、欢迎光临安全人之家https:/小编整理了商场应急预案范文模板 11 篇,欢迎大家参考借鉴。商场应急预案范文模板 1 篇按照上级有关部门的要求,为维护新光店顾客与员工人身、财产安全,有效处理商场突发安全事故,结合我商场实际情况,使新光店所遭受的恐怖袭击损失降到最低,特制定本预案。一、成立防恐应急处置组1、处置组组长:总经理2、处置组副组长:管理经理后勤经理营运经理财务经理3、功能小组:指挥组:保卫处保卫组:保卫处后勤组:总务处、各商场及后勤其他处室信息组:总办企划处二、职责和功能处置组:全面负责应急处理工作;根据形势做出决定;制定临时对策,适时发布命令、通告;对所需的人、财、物进行总体调拨。指

2、挥组:在处置组组长的带领下,组织救援工作,统一指挥和组织商场对突发恐怖袭击的应急处理工作。保卫组:及时了解事故发生的时间、地点、事情起因、现场情况、伤亡报告;向商场有关领导汇报情况,遵从上级指示,开展相关工作;组织初期的救援工作,稳定施害方的情绪,采取积极有效的措施严防欢迎光临安全人之家https:/死守;对现场情况进行拍照、录像等取证工作;通知公安机关支援处理事件。后勤组:负责后勤保障,调动车辆、物资,组织对伤员的抢救工作。信息组:负责协调指挥各组开展工作,保障各项指令的上传、下达,做好简报汇编及防护宣传报道工作,及时报告现场情况。三、事故报告及处理程序1、报告制度实行领导负责制;2、保卫处

3、保安员发现或接到事故报告后,必须在最短时间内到达现场并向保卫处报告;3、保卫处在了解清楚各方面情况后,报告公司领导,并向公安机关发出支援求助。商场本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则果断处理,积极抢救;4、引导商场顾客安全离开现场,保卫好贵重物品;5、保卫处用摄录设备将现场情况记录备案。待公安机关到达现场后,积极协助处理事件。有伤员时应及时救出,并送往医院救治;6、商场根据事件的具体情况上报主管部门,应急处置组领导在短时间内到达事故现场。如不能及时到达现场的,由指挥组作为总负责,统筹安排全面工作;7、认真做好善后工作,切实保障伤员的利益。四、防恐应急处置预案(一)敌对势力、敌对分子

4、冲击商场预案欢迎光临安全人之家https:/1、组织保卫力量将人员控制在外围;2、及时将情况上报公司有关领导;3、向当地公安机关求助,讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点等;4、将顾客和员工撤离到安全的地方,不要将顾客和员工卷入闹事者行列;5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱;6、通过监控系统将整个闹事过程全部记录在案,以备有关部门取证。(二)伤害顾客员工的预案1、立即疏散人员;2、及时将情况上报公司有关领导;3、向当地公安机关求助,讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、具体发生的地点等;4、将受伤的人员及时送往医院救治;5、要求各类人员不以个人名

5、义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱;6、寻找作案人。对于仍在商场内的作案人员,要派人跟踪,防止其继续伤害无辜或畏罪自杀、潜逃;对于已经离开商场的要及时报告 xx 门讲清楚该人员的具体特征;7、做好善后工作。欢迎光临安全人之家https:/(三)持械劫持顾客员工的预案1、立即疏散其他未被劫持的人员;2、及时将情况上报公司有关领导;3、向当地公安机关求助,讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体事件发生的地点等;4、能力范围内将劫持犯控制在一个相对固定的区域内,并封锁该区域;5、在 xxx 门未到之前,稳定劫持犯情绪;6、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱;7、对于有伤

6、员的应尽可能的救出,采取有效的急救,危重伤员要及时送往医院救治;8、做好善后工作。(四)被生物、化学武器袭击应急预案1、立即疏散未被感染的人员,封锁受感染区域,将受感染人员控制在一定区域;2、报告公司有关领导;3、向当地公安机关求助,讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受感染人员的数量等;4、稳定受感染人员的情绪,让他们交流正确的信息,释放精神压力以及寻求感情支持;5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要欢迎光临安全人之家https:/的混乱;6、及时清洗身上所穿衣物,并进行消毒;7、做好善后工作。(五)受到炸弹袭击的预案1、疏散其他人员,抢救伤员,划定封锁区域;2、报告公司有关领导;3、向当地公安机关报告,讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受伤人员的数量等;4、寻找发现作案者;5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱;6、做好善后工作。(六)灭火预案一)报警1、某部位发现火警,发现人员应以最快速度用手动报警按钮、专用报警

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