农村产权流转交易 服务评价通则GBT43181-2023.pdf

农村产权流转交易服务评价通则讲解了在规范与促进农村产权流转交易中有关服务评价的总体要求、基本原则以及具体的评价指标与方式方法等。本标准围绕如何有效评价农村产权流转交易过程的服务质量这一主题进行阐述。针对参与农村产权流转交易相关服务主体提出涵盖制度建设、人员素质及能力建设方面的要求，强调信息公开、公平竞争和服务效率的重要性，构建了一套完整的评价指标体系。包括服务设施是否齐全且合理配置、工作人员职业素养情况和服务水平高低等多方面要素，并确立科学严谨的服务流程以及监督评估机制，为优化农村产权流转交易服务质量提供明确指导。文件指出要注重客户满意度调查，通过实地调研访谈等形式收集农户及市场参与者意见以调整和改进服务，旨在建立一个健康有序并高效便捷的农村产权流转交易平台。农村产权流转交易服务评价通则适用于农村产权流转交易市场中的多个主体，既涵盖了政府监管部门对于交易机构实施监督监管的需求，又满足服务机构自身改善提升服务质量的愿望，还关注到了广大农民朋友作为服务对象的实际体验。此通则能够指导各地依据地方特色制定更为细致合理的服务细则，同时帮助不同参与者正确认识和把握服务质量内涵，从而推动我国农村产权流转交易向着更专业、更规范的方向稳步迈进。