人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念讲解了在人因工程与交互设计领域对于系统及产品可用性研究的基础理论框架。这份标准明确了可用性测试以及用户体验评估的核心理念、要素组成、测量原则。从理论上对系统的易用程度进行了深入阐述，它将可用性定位于一个涵盖功能性、可靠性等多元因素融合的综合性概念。文件强调用户操作便利与否取决于信息获取效率，错误预防机制建立，反馈循环设计合理性等层面内容。围绕如何量化表征可用性的评价指标体系提出了若干种维度，并对每个评价维度进行详细解释，指出它们之间的逻辑联系与相互作用关系。为后续进行相关实证调查、案例分析奠定坚实理论支撑，也对企业开发过程中提升产品品质、优化使用体验指出了方向。人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念适用于多个行业的产品研发部门和人机工程领域研究人员，在制造业中的产品设计环节可用于指导新设备或新技术的研发过程以确保其具备良好的易用性。对于软件行业来说，这是前端设计、后台架构构建时不可或缺的重要参考资料，可以用来帮助设计师更好地理解用户行为模式从而设计出更符合直觉的界面。互联网公司则可以通过该标准提升自身平台的服务质量，在竞争中脱颖而出。同时该标准也适用于科研机构，为工效学学术研究提供了基础框架，促进了多学科交叉领域的创新与发展。
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