1、1目录目录职工公寓安全管理制度（一）职工公寓安全管理制度（一）职工公寓住宿管理办法-1职工公寓服务承诺职工公寓服务承诺-7职工公寓服务理念职工公寓服务理念职工公寓服务员的仪容、礼节、敬语规定职工公寓服务员的仪容、礼节、敬语规定职工公寓服务人员工作守则职工公寓保安员工作守则职工公寓管理员应知应会职工公寓服务员应知应会职工公寓保安员应知应会职工公寓服务员行为道德规范职工公寓退房流程职工公寓电表使用方法职工公寓房间清洁程序职工公寓房间抹尘方法职工公寓楼梯、走廊的清洁方法职工公寓房间卫生标准职工公寓公共区域卫生标准职工公寓卫生考查评分细则职工公寓文明宿舍评比方案职工公寓住户异常问题如何处理职工公寓住户
2、遗留物品的处理要求职工公寓安全质量标准化考核细则职工公寓安全管理制度（二）职工公寓安全管理制度（二）职工公寓主任安全管理制度职工公寓班长安全管理制度职工公寓管理员安全管理制度职工公寓收费员安全管理制度职工公寓服务员安全管理制度职工公寓值班员安全管理制度职工公寓保安员安全管理制度职工公寓维修员安全管理制度职工公寓技术设备安全管理制度职工公寓生产安全管理制度职工公寓安全自救常识职工公寓安全操作口诀职工公寓突发事件应急预案职工公寓内部佣工、材料管理制度职工公寓服务人员考核管理制度物业安全管理物业安全管理2职工公寓安全管理制度（一）职工公寓安全管理制度（一）职工公寓住宿管理办法职工公寓住宿管理办法为规
3、范矿区公寓管理，提高服务质量，使公寓成为职工工作之余生活和休息的温馨家园，公寓将严格按照高标准管理，人性化服务的宗旨，提高服务质量，规范服务流程，按单位、区队、分区管理，文明服务，特制定如下管理办法：凡矿区在册正式职工且店头地区无住房的单身职工均可申请入住公寓。（此职工公寓办法对矿区内所有公寓）一、住宿条件住宿条件：1、1#、2#公寓入住条件：凡矿区在册正式职工且店头地区无住房的单身职工均可申请入住公寓。入住前必须出示本单位住宿介绍信、个人身份证及一寸照片一张，到黄陵煤化实业有限公司公寓收费室办理住宿手续并交财产押金贰佰元整。按指定的楼层、区队对应入住。2、大学生公寓入住条件：凡第一学历大学本
4、科学历以上（含大学本科）或处级以上管理干部（含高级职称）均可申请入住大学生公寓，入住前必须持劳动人事处出具的学历、职务、职称等证明，并携带本单位住宿介绍信、个人身份证及一寸照片一张，到公寓收费室办理住宿手续交财产押金三百元整，按指定的房间居住，单人单间。3、3#综合公寓楼入住条件：为了向生产一线职工提供更优越的住宿条件，3#综合公寓楼主要接待一号矿、二号矿生产单位的在册单身职工（含矿业公司人力资源部备案在册的单身协议工）。凡符合住宿条件职工，必须持所在单位出具的介绍信、一寸照片、身份证到公寓收费室办理住宿手续交财产押金三百元整，按指定的房间居住，房间住宿标准四人一间。4、其他要求：（1）为了保
5、证广大单身职工的利益，公寓不允许具备公寓入住条件的职工私自挂名，长期不住的人员占用床位。（2）在黄陵矿区家属区有住房，原有住房转让他人或家在本地有住房的职工，不得在职工公寓申请住宿。二、收费标准收费标准：1、1#、2#公寓：每个床位 50 元/月，（其中：职工所在单位承担 30 元/月，职工个人承担 20 元/月）2、大学生公寓每间 150 元/月（单人单间，费用自付）。3、3#综合公寓楼：房间 4 人/间，每人每月 100 元。（其中：职工所在单位每月承担 50 元，职工个人承担 50 元）。注：职工住宿费用不到半个月的按半月收费，超过半个月的按全月收费，每月从工资中扣除，没工资的住户，每月
6、 1-5 日前必须到收费室交清。欠费超过两个月以上的住户，公寓办将收回房间，另行安排其他人员入住。4、水电收费标准：（1）1#、2#公寓水电费收费：水费每人每月 10 元，电费实行刷卡预售制由员工自行购买，电费 0.6 元/度。（2）大学生公寓、3#公寓综合楼：水、电费实行刷卡预售制由员工自行购买、电费 0.6 元/度，热水 4 元/方，凉水 2 元/方。5、床上用品收费标准：为了规范管理，公寓要求入住人员统一配发床品三件套：床单、被罩、枕套（没床位各两套每套 130 元），共计 260 元。6、大学生公寓和 3#公寓楼房间内配备的电视机收视费每年 300 元，由公司承担费用。3三、管理规定：三、管理规定：1、公寓内所配备的一切物品（包括室内和室外）属职工公寓所有，住宿人员严格按房间物品定置定位标准，摆放不得随意更改位置。所有物品住宿人员要爱惜，如有损坏，要按公寓物品赔偿价目进行赔偿。住宿者对配发的物品只有使用权限，严禁带出公寓外，违者加倍赔偿。2、房间内除公寓配备的用品外，住宿者个人的日常用品只限存放于室内规定地点，个人物品的摆放要整齐，统一符合管理要求。3、住宿人员要严格按职工公寓
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