1、质量管理体系内审员试卷质量管理体系内审员试卷一、选择题（每小题 1 分，共 15 分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（d）1、过程方法是：a、基本事实和决策的方法b、管理的系统方法c、识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理d、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（d）2、顾客提供的财产可以是a、原材料、半成品b、设备、知识产权、工程c、顾客指定的产品d、a+b（b）3、产品可分为等类型a、软件、硬件、服务b、软件、硬件、流程性材料及服务c、软件、硬件、流程性材料d、硬件、流程性材料及服务（a）4、顾客满意是指a、顾客对其要求已
2、被满足的程度的感受b、顾客没有投诉c、对顾客投诉比例的测量d、顾客没有不满意（a）5、质量管理包括a、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进b、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划c、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划d、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划（d）6、质量目标应a、可测量b、与质量方针相一致c、层层分解d、a+b（d）7、产品要求a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、通常体现固有特性的要求c、包括与产品有关过程的要求d、a+b+c（d）8、产品要求通常体现的形式a、技术规范、产品标准b、合同、协议、订单c、有关过程标准d、a+b+c（d）9、质量方针和质量目标的关系
3、是a、质量方针与质量目标应一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架d、b+c（d）10、质量策划与质量计划的关系是a、关联关系b、包含与被包含的关系c、从属关系d、属种关系（a）11、ISO9001 标准的 7.3 设计和开发是指a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、体系的设计和开发d、a+b+c（d）12、资源提供的目的是a、为了达到产品规定要求b、为满足顾客要求，增强顾客满意c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性d、a+b+c（d）13、产品要求包括a、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求b、质量体系方面的要求c、与产品有关的法律和法
4、规要求d、a+c（d）14、设计和开发策划的内容包括a、开发阶段职责b、每个阶段评审、验证、确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（d）15、对供方评价的方法包括a、样品评价b、使用情况评价c、业绩评价d、a+b+c二、判断题（每题 1 分，共 15 分）下列各题中，你认为正确的在（）中“”，错误的划“”（）1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。（）2、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。（）3、检查表是审核员的工作提纲不由受审方确定。（）4、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。（）5、管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。（）6、对员工不仅要
5、培训，还应评价培训的有效性。（）7、制定、实施和保持文件应是一个增值的活动。（）8、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。（）9、一个文件可包括对一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。（）10、持续改进质量管理体系的目的在于增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。（）11、通过考试，就能对一个人是否具备某各能力作出准确的判断。（）12、产品包括四种类型：硬件、软件、流程性材料和服务。有些产品占其中一种类别，而另外一些产品则同时包含几种类别。（）13、纠正可连同纠正措施一起实施，因此，纠正和纠正措施没有区别。（）14、一个组织质量管理体系的设计和实施，只需要考虑具体
6、的目标所提供的产品，所采用的过程以及组织的规模和结构等因素的影响。（）15、考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。三、多项选择题（每题分，共 30 分）1、组织在建立质量管理体系时应（bc）a、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用b、确定这些过程的顺序和相互作用c、确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效d、监视、测量和分析这些过程2、管理评审的输入应包括（ad）a、可能影响质量管理体系的变更。b、第二方审核结果。c、资源的需求d、以往管理评审的跟踪措施。3、以下描述正确的是（ab）a、质量方针为质量目标的建立提供了框架。b、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。c、质量方针不能变更。d、质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。4、质量管理体系文件的详略程序取决于下列因素（abcd）a、组织的类型和规模。b、过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。c、适用的法律法规。d、人员的能力。5、以下活动可视为组织对提供产品有关要求的评审（cd）a、管理评审b、内审c、对产品广告的评审d、对销售合同的评审6、生产和服务提供的控制包括（bd
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