智慧社区治理与服务规范DB3203T1074-2024.pdf

1、智慧社区治理与服务规范讲解了构建和运营智慧社区的核心要素，旨在为徐州市县（市、区）、镇（街道）、村（社区）等基层社区的治理和服务提供科学化、信息化和智能化的标准框架。文件阐述了通过信息通信技术提升社会治理水平的方法。智慧社区是利用先进的信息技术，整合各类社区治理系统并促进精准化管理和居民服务的新模式，涵盖社区平台系统的架构设计与功能实现、多源异构数据的应用以及创新性的社区治理方式等内容。具体包括：总体要求部分强调党建引领多元共治的人本化治理原则，推动技术深度嵌入治理环节；对于智慧平台的规定，则明确建设一套涵盖多业务系统的统一综合信息服务系统，并保障系统具有高效实时的数据处理能力和服务响应机制；

2、同时，在社区治理中融入掌上自治、云上德治与线上法治相结合的方式，实现现代化管理模式下的全面依法行政；在社区服务方面列出公共服务、便民及政务服务的具体措施，以提升服务水平和效能。最后，针对治理成效设立了监督与评估体系，保障智慧社区的长效运行和发展。智慧社区治理与服务规范适用于各县（市、区）、镇（街道）及其下属的社区组织，特别适合正着手推进智能化治理转型的地方政府和社区管理部门。它不仅服务于一线工作人员，也涵盖了社区建设者如开发商、科技公司及其他参与智慧社区项目建设的专业机构和技术团队。通过本标准指导，相关主体可以明确智慧社区从规划到实施再到评价各阶段的工作方向与技术路径，确保智慧社区项目顺利实施。