居家养老服务管理规范讲解了呼和浩特市开展的为居家老人服务的具体规范内容。文件首先描述了居家养老服务的范畴及基本要求，重点阐述了包括生活照料服务、家政服务、陪护服务在内的多样化服务体系，并具体提出了服务中的关键点与操作标准。例如用餐配餐的安全营养、送餐卫生清洁及时；排泄照料尊重老人人格及保持用具洁净；以及协助服药的准确用药方法和注意事项。文件详细列举了室内保洁如居室整洁空气清新、消毒措施合理等家政标准，并针对不同情况提出个性化指导。在陪护方面，明确外出陪护时保障老人安全出行、精神慰藉关注情绪变化并提供及时疏导，康复训练遵医嘱专业进行以避免伤害等内容，同时还规定临终关怀服务维护老人尊严、信息服务实时跟进需求并紧急响应的标准。最后从服务机构管理及监督机制两方面明确了档案、人员管理以及监督调解处理的具体办法。居家养老服务管理规范适用于呼和浩特市范围内的各类居家养老服务体系及相关部门。主要行业领域涵盖了政府社会福利部门、社区服务机构、老年社会福利机构及其从业人员等。其目的是统一服务管理规范，保障居家养老服务的质量和效果，适用于从事居家养老服务的企业和个人作为执行参考，也适合作为相关监督管理部门制定检查评估指标依据的文档。
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