家庭养老床位服务管理规范DB15T3030-2023.pdf

家庭养老床位服务管理规范讲解了适用于居家社区养老服务机构的家庭养老床位服务管理和建设的相关要求和流程，内容涉及范围广，涵盖了总体要求、服务对象、服务机构、服务流程以及服务评价监督等内容。该标准详细描述了老年人申请家庭养老床位时的具体操作过程，如提出床位申请后将经历入户评估，评估结果会决定后续的家庭改造方案，并通过签订协议确立具体的服务项目和方式，同时明确了改造过程中可能包括适老化设施安装及智能化系统配置等具体内容。针对提供的生活、基础照护、康复服务和心理支持等多个方面的服务内容，标准均给予了详细的阐述与规范。文件强调智能科技在提升服务质量方面的重要性，例如通过远程监控和紧急响应功能确保老年人安全。除此之外，家庭养老床位服务管理规范还对服务评价与监督作出了规定，明确了服务质量管理和改进的措施方法，并提出设立投诉处理机制以解决可能出现的问题。家庭养老床位服务管理规范适用于居家社区养老服务机构，尤其是服务于未入住养老机构但有养老服务需求的60周岁以上居家老年人的组织或机构。此标准可被各级民政部门及相关机构用于指导其服务运营与质量管理，在养老服务领域内的从业人员能够以此为依据优化其提供的养老服务。标准还适合作为地方政府和养老服务组织制定相关政策和服务实施细则的参考依据，同时亦可应用于希望了解家庭养老床位管理模式的社会人士和家庭成员。