残疾人友好医院建设指南讲解了在医疗机构中推行残疾人友好环境建设的各项指导性原则和技术规范。文件从“平等、融合、共享”三大总体原则出发，提出构建为残疾人患者提供高质量医疗服务和无障碍就医环境的具体要求。该指南强调政策宣传和落实的全面性，提出利用多种渠道向社会公开医疗保障政策，并要求医院将残疾人友好理念纳入管理体系与文化建设中。在环境无障碍建设方面，指南详细列明了通行、设施、信息交流的无障碍改造标准，如无障碍通行流线规划、低位服务设施配置及导引系统设置。服务友好方面涵盖了便捷就诊流程、康复和预防服务、心理辅导、安全保障以及残疾人培训等多个环节。此外，残疾人友好医院建设指南还提出融合与参与的重要性，鼓励建立多方协同机制，并倡导科技手段在残疾人医疗服务中的运用，最后明确了建立完善的评价与改进机制来保障实施效果。残疾人友好医院建设指南适用于包括三级综合医院、专科医院、社区公共卫生服务中心等各类医疗单位，在医院新建、改建或服务优化过程中具有重要指导价值。此外，本指南对无障碍环境建设有具体、系统的技术建议，适用于从事医疗设施建设、建筑设计、康复医学研究、公共服务设计的相关人员参考使用，也可供地方政府在制定残疾人民生服务相关政策时提供规范支撑。
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