互联网 护理服务规范DB45T2991-2025.pdf

1、互联网 护理服务规范DB45T2991-2025讲解了广西壮族自治区针对“互联网+护理服务”建立的全链条标准化管理体系，明确了服务定义、适用范围及实施边界；描述了医疗机构开展该类服务必须具备的执业资质、平台建设能力与风险防控机制，强调医疗机构须已开展家庭病床、护理巡诊或出院延续护理等基础服务，并配备合规的信息技术平台；阐述了护理人员的准入门槛，要求必须为在职护师及以上职称、具备5年以上临床经验、完成专项岗前培训并取得专科资质认证，同时严格实名注册与职业行为监管；系统规定了平台管理责任划分，允许自主开发或与第三方合作，但必须落实信息安全、隐私保护、服务留痕与权责明晰；细化药品耗材使用禁令，明确排

2、除麻醉、精神、毒性及放射性等特殊药品，所有耗材须可追溯；确立档案全生命周期管理规则，涵盖订单信息、知情同意书、护理记录及音视频资料，保存期限与电子病历规范一致；完整呈现线上线下双轨服务流程，线上以实名咨询与即时反馈为主，线下则构建“申请审核接单评估告知服务记录回访”闭环，强制实行双人上门、老年人能力评估参照国标、风险告知书签署、护理操作规范执行及异常情况中止机制；配套四个资料性附录，分别列出服务项目清单、对象评估表、知情同意/风险告知模板及线下服务记录表，强化标准落地的操作支撑力。互联网 护理服务规范DB45T2991-2025适用于广西行政区域内依法取得医疗机构执业许可证并实际开展“互联网+护理服务”的各级各类医疗机构，包括综合医院、中医医院、妇幼保健院及社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构；适用于承接医疗机构委托提供平台技术支持、运营服务或档案管理的第三方信息技术企业及服务平台运营方；适用于参与线上咨询、线下上门服务的注册护士、专科护士、平台管理员、质控人员及档案管理人员；同时适用于卫生健康行政部门、卫生监督机构及卫生标准化技术委员会在开展服务监管、质量评价、标准宣贯与执法检查过程中作为技术依据；亦可为保险机构设计护理服务责任险产品、养老照护机构整合居家护理资源、医学院校开展“互联网+护理”方向教学实践提供合规性参考框架。