质量事故处理办法.doc

质量事故处理办法讲解了公司为了加强质量管理，完善质量责任，规范质量事故的报告、调查和处理工作而制定的具体管理办法。该办法明确了质量事故的分类，包括产品质量事故和工作质量事故，以及不同级别事故的损失标准。同时，详细规定了质量事故责任人的界定方法，涵盖了从销售部到生产部、技术部、质检部等多个部门的责任划分。此外，还阐述了质量事故的处理程序，包括事故报告、调查、分析、处理意见的提出与审批、纠正与预防措施的落实，以及质量事故资料的归档保存。通过这些措施，旨在提高企业的信誉和声誉，确保为用户提供满意的产品和服务。质量事故处理办法适用于公司内部所有可能发生质量事故的部门和岗位，包括但不限于销售部、外贸部、生产部、技术部、质检部等。该办法特别强调了各部门负责人及员工在质量事故处理中的具体职责，确保在发生质量事故时能够迅速响应，有效处理，避免类似事故的再次发生，保障公司的正常运营和发展。