商场停电紧急预案.docx

商场停电紧急预案讲解了为防止停电导致商品丢失、顾客惊慌或哄抢事件的管理和控制措施。该预案详细描述了停电期间的具体应对策略，包括停止营业活动、收回商品、锁好柜门和库房门、请顾客协助稍等等内容。预案还明确了各部门员工的具体职责，如导购应立即停止销售商品，收银员在UPS电源支持下继续完成交易，护管队负责安全巡视和维护秩序，行政部负责检查线路和机械故障修复，超市员工需保持低温储存商品的温度，办公区工作人员应关闭计算机设备并参与安全保卫工作。恢复照明后，各部门需对设施进行检查，排除隐患。商场停电紧急预案适用于商场一期2F至5F全体员工及地下2F办公区人员。具体包括导购、收银员、护管队、行政部、超市部以及办公区工作人员。该预案旨在确保在停电情况下，商场能够迅速、有序地采取措施，保障顾客和员工的安全，减少财产损失，恢复正常运营。