1、总控室请示汇报制度讲解了总控室在日常工作中必须遵循的层级负责制，规定所有工作人员需认真履行职责，并在遇到特殊情况或不能完成阶段性工作时及时向上级领导汇报。文档描述了工作人员在面对超出自身职权范围的问题、重要情况和信息时，必须及时请示报告，不得擅自处理，以免贻误时机。办事人员在遇有需要请示报告的问题时，应向科室负责人请示，再由科室负责人向局分管领导请示，确保请示条理清楚、表述准确。对于煤矿和其他基层单位的请示问题，应依据政策规定及时答复，并根据领导批示办理，同时将办理情况反馈给领导。购置物品须经局领导同意后统一进行，禁止自行其事。如果工作人员遇到本科室无法解决的问题或特殊情况，可以直接向局分管领
2、导或局领导汇报，且汇报前要充分准备。在涉及重大事项如行政处罚、执法和行政协调等与煤矿安全生产相关的重要事项时，工作人员必须及时向主任请示报告，必要时可直接向局领导汇报或通报有关情况。对于与其他科室、煤管所及其他单位的工作交叉、矛盾难以协调解决的情况，工作人员应及时向主任请示报告，以求得科室负责人出面协调解决问题。外出工作时，若遇到无法决定处理的事项或因特殊原因暂时无法实施的事务，要及时向主任及局领导汇报。在公务活动中遇到紧急来不及请示的事项，工作人员在自己处理后也应及时向主任汇报。对重大问题必须请示领导，不得擅自决定。此外，工作人员外出工作前要向科室负责人打招呼并报告局办公室，参加会议或重要公务活动结束后，除保密性质外，按规定互相转达或传达。总控室请示汇报制度适用于煤炭行业的总控室及其相关科室的工作人员。它为这些人员提供了详细的请示汇报流程和规范，确保在面对各种复杂情况时能够有序地向上级汇报并获得指导。这不仅有助于提高工作效率，还能有效防止因信息不畅导致的决策失误。此制度特别适合于那些需要严格遵守安全规定的行业，例如煤矿企业，以及涉及到多部门协作、存在较多不确定因素的工作环境。
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