人力资源培训资料-入职面谈技巧和面谈跟进制度.docx

1、部门人力管理的三把宝剑如果把每个公司以部门来划分，每个部门都可以算作是一个小的公司，每个小公司都会涉及各种人事方面的事情， 比如新的员工加入， 转正， 当然也有离职，那么各部门都在做人力资源管理的工作。 那么怎么让我们部门人力工作更加的有效，更好地服务我们本部门的工作。跟大家分享部门人力管理的三把宝剑入职面谈、转正面谈、离职面谈。一、入职面谈入职面谈相信大家都不会陌生， 就是与新加入部门的员工开展一次较为正式的面对面谈话，通过了解新员工曾经过往的工作生活经历，介绍公司及部门的相关情况， 以达到增进相互了解的目的， 意在让新员工更好的适应工作， 融入公司，融入部门。（一）为什么做入职面谈相信每个

2、人都曾是新员工，当我们第一次来到企业的时候，所有的一起都是陌生的，对公司的了解也仅存在表面上，当然也更不了解公司的行为规范与企业文化。因此，难免会出现“水土不服” ，蹑手蹑脚，难迅速融入。那么入职面谈就会很好地缓解这个情况，新员工来到部门，部门的领导或者直线主管工段长与新员工，坐在一起聊上那么一会，相信要比参加几天的集中培训效果还要明显。我们曾总结过入职面谈的积极作用：1、感受领导的关怀与重视一入职的新员工就受到领导的亲自接见，相信都会有些“受宠若惊” 。入职者就会有更多的被尊重受重视的感受，即便是同样的话领导说出来就是不一样。所以领导尽量拿出点时间，这个作用不可忽视。2、了解员工目前的状态让

3、入职的迷茫找到些方向往往刚入职对自己工作还不能立即上手， 也不知道自己公司的情况及原来开展此类工作的方法，所以难免有些心切却不知道从何入手。这个时候的交谈往往就会给些方向不见得具体但会有路标的作用。3、坐下来拉近关系让其迅速融入往往第一次面谈有点像聊聊天，可能没有太多实质的东西，因为实质的东西已经谈过了，那么这个时候即便是坐下来拉拉家常也是拉近关系，体现对新员工的关怀，这让会让员工迅速融入。4、提醒总归利大于弊。公司会由很多的制度手册但是执行起来需要过程， 但是公司往往会有些高压线或者共同的行为规范， 找到核心或是重点提醒一下也是很好， 绝对是利大于弊。（二）入职面谈谈什么入职面谈要谈些什么，

4、其实这没有固定答案更没有标准答案。你可以了解他刚到公司的感受，为什么选择我们公司，也可以了解一下他以往的工作经历都可以。这里面可以给大家一个框架供大家参考：了解过去，立足现在，展望未来。了解过去可以了解员工过往的一些情况，更进一步了解部门的员工。同时， 更多地介绍一下公司过去取得的 “光辉业绩” ， 这相当于的我们 “传家宝” ，要让新人了解他是工作于一家多么有希望的企业，这样会非常有利于他的稳定。立足现在介绍部门和员工的工作职责。可以详细地介绍一下部门情况，部门职责与作用，部门组成当然也包括部门的文化。另外，就是员工的工作职责的介绍，任何一个岗位都有自身的价值，都需要我们付出，都会得到认可。

5、展望未来人活在希望中最有力量。每换一份工作都是自己新的起点，所以我们适当加以鼓励，就会借东风之力，让员工发挥更多。这里面一定多鼓励员工， “好好干，相信我们没选错你” 。同时，也可以将公司发展通道加以展示，比如任职资格中的晋升路径， 结合标准做到了我们公司会提供广阔的舞台任你驰骋。其实，面谈的内容没有定数，主要是积极的，能为他后面工作的开展提供帮助，利于员工的发展就可以。（三）如何有效进行面谈凡事预则立不预则废，面谈也是一样，最好有个事前的准备。准备个提纲，这一点大家在网上就会很开搜到不错的提纲，可以供大家参考。当然，如果没有时间那就准备个“腹稿” 。面谈中，不必过于的正式，适当放松，这样有利

6、于消除新员工的拘谨。甚至可以说可以把面谈作为聊天似的形式，唠唠家常让员工感受到温暖与亲切，同时也要注意不能过于随意。面谈也要把控好时间，不能太短也不宜过长，把握在2030 分钟为宜。二、转正面谈转正面谈顾名思义就是在员工转正之时进行的一次面谈，有人会疑问：入职面谈为了稳定员工，让员工迅速融入，那转正面谈是否多此一举。其实不然，新员工经历几个月的试用期已经对公司有了较为全面的了解， 基本也会适应工作融入团队，这里面不免还会存在着理想与现实的差距，同时还有的就是作为新人，一名局外者通过这段时间的观察会有自己的见解与观点。 其实这无疑是公司的宝贵财富，通过这样的面谈你会很好发掘出来。并且，对转正后工作起到很好指引作用。转正面谈涉及的内容和时间与入职面谈想必就相对随意了很多， 毕竟已经熟悉了一段时间。更多地是工作和专业上的情况，可以谈一些三个月工作的感受，关于公司文化部门情况等等，重点在部门工作的建议，本职工作上胜任上，当然别忘了肯定员工的付出与对将来的期待。三、离职面谈离职面谈，有人说他都走了还有什么可谈的，让他走算了。如果这么想我们又丢掉一笔宝贵财富，甚至是放弃了发现自己问题的机会。员工离