人力资源资料-第01讲职业道德.pdf

1、【教程与考试要求教程与考试要求教程与考试要求教程与考试要求】 新版职业道德教程：职业道德国家职业资格培训教程(陈瑛主编，葛晨虹副主编，中央广播电视大学出版社2007年版)已经出版发行。 资格统一考核鉴定：根据劳动和社会保障部关于职业道德考核鉴定的通知要求，自2008年起，国家职业资格统一考核鉴定，将以此教材阐述的理论和职业道德规范要求作为培训和考核要点。 （一）职业道德培训和考试的意义（一）职业道德培训和考试的意义（一）职业道德培训和考试的意义（一）职业道德培训和考试的意义 有时，我们会反思这样一些问题：为什么同样的机器设备在不同的员工手里会生产出质量存在差异的产品?为什么我国的一些企业在产品

2、质量上与国外企业相比会存在程度不同的瑕疵?如果出现这些问题不是由于硬件设施，也不是由于不会操作所致，那么，问题只能归结到一点，即从业人员的职业道德素质存在问题是否在用“心”做工作。开展职业道德培训和考核鉴定：（1）反映了国家对从业人员职业道德素质的高标准和严要求，（2）显示了职业道德所具有的特殊价值和地位。 通过职业道德培训和考核（1）可以激励企业和从业人员自觉加强职业道德建设，（2）为企业和从业人员增强“软”实力提供有益帮助。（二）命题原则、基本思路与试卷构成（二）命题原则、基本思路与试卷构成（二）命题原则、基本思路与试卷构成（二）命题原则、基本思路与试卷构成 自2005年起，在国家职业资格

3、考核鉴定中，对职业道德考试的题量进行了调整： 职业道德部分的总试题量由往年的50题减少至25题，在统一考核鉴定中的比重，也由过去的20减少到10。 劳动和社会保障部对职业道德考核的调整，在命题质量上提出了更高、更严肃的要求。 基本原则：基本原则：基本原则：基本原则：一是既考核考生的职业道德知识，又考核考生的实际职业道德水准；二是既考核考生的行为习惯，又考核考生的思想态度倾向；三是既考核考生的基本知识要素，又考核考生的能力应用。基本模式：基础理论知识+职业道德个人表现两大部分的命题思路。职业道德基础理论知识部分职业道德基础理论知识部分职业道德基础理论知识部分职业道德基础理论知识部分 上篇，阐述的

4、是职业道德的基础知识，掌握这些基础知识，对考生正确理解和把握道德、职业道德的知识感性、社会属陛将起到重要作用。对这部分的知识的考核，一般采取选择题(单项选择题和多项选择题)方式命制。 下篇的职业道德规范部分，一般分成三个模块，一是“规范”为什么，二是“规范”是什么，三是“规范”怎样做。这三部分知识之间有机联系，构成了一个比较完整的逻辑体系。而其主要目的就是职业道德知识向实践的转化和应用。职业道德个人表现部分：职业道德个人表现部分：职业道德个人表现部分：职业道德个人表现部分： 其试题采取离散方式命制，每道试题无绝对正确或唯一正确答案。 命题采取由外而内、由表及里即间接测量方式进行。 通过将有价值

5、的行为取向，转换为无价值的行为习惯； 通过从业人员内在的职业道德水准在外在的行为和态度上的反映，考察和测量从业人员的职业道德水平。 命题表述一般不带有思想道德倾向，或思想道德倾向不明显。 命题采取故事引导、条件设问等方式展开，待测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。 命题设定的背景一般分常规情况和特设事物状态， 命题考试的内容包括行为选择、态度取向和行为习惯。（三）考试内容与鉴定比重（三）考试内容与鉴定比重（三）考试内容与鉴定比重（三）考试内容与鉴定比重职业道德试题内容：均会涉及职业道德认知、情感、意志三个方面的内容。职业道德试卷分类：一般分为A卷、B卷两大类。 A卷为职业资格考核的五

6、、四、三级(员级)命制，B卷为职业资格考核的二、一级(师级)命制。无论A卷、B卷，每卷试题组成均按照单选8题、多选8题和个人表现部分9题构成。（企业人力资源管理师考试为四级）在鉴定比重上，一般每一试卷会考核到每一职业道德规范。在A卷、B卷中，一般按照下列原则掌握。 一是程度区分。程度区分是由考生职业素质要求不同所决定的。例如，对同一问题，对A卷、B卷的考生即不同级别的考生难易程度不同。 再如，A卷考生侧重于考核知识的“面”，而B卷的考生则要侧重于考核知识的“点”，即深度的考核。又如，对A卷考生要求的是“知”，对B卷考生要求的则是“知多”、“知广”。 二是“知”与“行”的区分。联系客观实际又能够反映价值倾向、心理态度的要求不同。作为B卷(师级)考生，因为其工作方式不同，决定了对其职业道德考核的侧重点与A卷考生有所不同。 例如，如果对A卷考生进行的“应知”要求的话，那么，对B卷考生提出的要求就是“应做”，因为师级考生在职业道德建设中要成为模范，起到引领和示范作用。（四）命题模型与评分规则（四）命题模型与评分规则（四）命题模型与评分规则（四）命题模型与评分规则题型：职业道德基础理论知识考试部