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药品销售的管理制度.docx

药品销售的管理制度讲解了为确保顾客购药安全而制定的一系列规则，旨在规范药店销售秩序。药店需要在营业场所显著位置悬挂药品经营许可证等证件，并要求所有营业人员佩戴含有个人信息的工作牌。执业（中）药师及其他药学技术人员的工作牌必须标注相应信息，并且在岗的执业药师须挂牌明示。对于处方药、有专门管理要求的药品及拆零药品，销售时需按照相关规定严格执行；并且在销售近效期药品时告知顾客有效期并建立告知登记制度。此外，制度规定售药时应开具包含必要药品信息的凭证，并对药品广告宣传进行严格规范。营业场所内公布监督电话以确保能及时处理顾客投诉。药品销售人员须经培训合格并取得健康合格证才能上岗工作。该管理制度也涵盖销售过程中需遵循的具体行为准则，例如禁止虚假宣传、处方审核销售制度、拆零药品包装标示等。最后，明确药品不得以有奖促销、附赠礼品等形式售卖，并强调药店应该承担起提供用药咨询或指导的责任，保障消费者正确使用药品。药品销售的管理制度适用于各类零售药店、具有药品销售职能的医疗单位及相关行业的从业人员。这一制度明确了上述单位中从事药品销售工作所有人员的行为规范和服务标准，不仅适用于普通营业员，也涵盖了店堂内的执业（中）药师以及其他药学技术人员。此规章制度对于保证药品销售过程中的合法性、安全性以及服务质量有着重要指导作用，有助于构建一个合法、规范、健康的药品流通市场环境。