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仓储物流中心建设高效团队的八大方法.docx

1、仓储物流中心建设高效团队的八大方法郑州、济南、青岛等,全国许多钢铁物流集中城市,都先后开始筹建仓储加工中心。那些在物流商场战中,摸爬滚打数十年的群体,诞生了先知先觉者,他们甚至发展的更迅速,规模更大。如何应对一个全新的战场,是我们共同的难题:仓储加工中心既有企业的设备运行、操作、维护等工作分工,又有商贸服务公司的协作、互补。故其培养的员工,也需要两者兼有。因为中心的每一个岗位都会接触我们的客户群,他们都是公司对外的窗口,都是公司形象的代言人。打造一专多能的团队,是工作的需要,是事业的必须,是高效的根本。1、论功行赏,以奖励人在生产企业,专业分工是为了提高工作质量,连续的生产使分工更方便管理与操

2、作。而我们如果定员电工、钳工、叉车司机、吊车司机,在生产线工作时就被闲置;反之,当设备需要维修时,装卸工,仓管员,操作工又被闲置。因为我们不能保持每个工种,每天都有工作任务。人力资源的浪费可想而知。但这还不是最可怕的,如果有人干,有人闲, “三个和尚没水吃”的寓言将变成现实。电工、钳工为什么不能当操作工,因为待遇;装卸工,仓管员,操作工为什么不能参与维修、抢修,因为待遇。我们要在实践中,实行员工星级管理,不仅专业技术要分等级,一专多能也要分级。不同星级,给予不同的奖励,调动员工专一行,学多行的积极性,打造百科特有团队。当然,也要注意专业的技术难易不同,兼容的条件,如;让一位财务会计去干装卸工,

3、去车间开机器,那就是蛮干。2、令行禁止,依法制人要保证一专多能的工作任务,就必须有工作标准。用令行禁止的规程,保障员工的安全与工作质量。让没有专业技能的人,干没有干过的工作,那是冒险;只让专业的人干专业的工作,那也是浪费。我们的构想是让专业的人,教会他人基本工作技能,让其协助完成工作任务。故必须有一套,具体可操作的规章制度,并坚持执行。必须加强安全监督,杜绝违章用人。3、开诚布公,以理服人每个人在群体中, 是有个性差异的。 我们想培养一专多能的团队, 但也会有人不愿接受。我们不仅要坚持不间断地技能培训,更要有企业文化的引导,定期进行员工星级评定,技能比武。在工作实践中,让员工逐步认知团队合作的

4、价值,用事实和道理,教育员工,最终达到思想解放与认同。4、真心诚意,以情感人一专多能,也要因人而异。一个非常好动的人,要他当仓管员是对他的折磨,而兼做保安,夜间巡逻,他就会愉快接受;一个文质彬彬的人,要他去做夜间巡逻,它可能没有信心,而建议他去做仓管,甚至去帮厨,都会引发他的自豪感。为了解员工的性格和爱好,我们就要真心与他们交朋友,虚心接受他们的批评,诚心改正我们的失误,排解他们的困惑,纠正他们的错误,赞扬他们的成就,与他们融为一体。5、设身处地,以宽容人有真诚、有热情,还是不够的。我们还要学会换位思考,我们还要与他们同吃同住,了解他们工作失误的原因,以宽容的态度接受偏差,让团队帮助其找到解决

5、的办法。用新的制度规定避免类似失误的发生。而不能处分、处罚而了之。口服心不服,工作有抵触;心服口不服,自会有进步。6、扬人责已,以功归人我们的事业是宏伟的,我们的道路是曲折的。在具体管理操作中,出现问题,首先要从我们管理入手,检讨自己的失误。即是员工做错了,因为你的工作手册上没有,也是管理的失误。勇于承担责任,多做事后分析,避免再次发生,有利于团队的凝聚,有利于我们事业的发展。工作任务质量的好坏,虽然是团队的成就,但我们也应重视个人在团队中的贡献,承认他们的功劳,大力表彰每个人业务技能的进步,奖励他们对公司的创新与奉献。7、推心置腹,以诚待人一个公司的核心竞争力,无非有两点:一是;先进独特的产

6、品;二是,先进独特的管理。我们的仓储加工中心,不仅要培养人,而且要接纳人。接纳弱势的朋友,接纳强劲的对手。用朋友的教训来提醒我们的员工, 用对手的先进来激励我们的团队。 “要想获得强壮的羚羊,身后必须有一群凶猛的狼。 ”我们要放开胸怀,推心置腹与他们联盟,以诚相待与他们合作,允许以他们自有的方式管理,提供我们应有的便利条件。 “不怕不认货,就怕货比货。 ”如果我们在实践中,能不断地从他们那里汲取营养,提高我们的服务,提高我们的质量,提高我们的效益,不妨身边有群狼。8、言行一致,以信取人我们除了对手,更多的是客户。对我们的客户群,要有公平竞争。用客户的信誉度进行分级,并承诺其应有的优厚待遇。对优秀的客户,说到做到,服务优惠,交货优先,长期合作;对恶劣客户,降低信誉等级,控制风险,防止造成损失,决不让步。结束语:实行半军事化公寓式员工管理(召之即来) ;培养一专多能的团队(来之能战) ;严格执行工作手册(战之能胜) ;全面优秀的服务质量(有仗可打) ;规模稳步扩张(综合效益) 。

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