1、不落俗套 写出一份有激情、能发光的年终总结岁末年终,又是各公司年终盘点一年工作业绩、制定来年计划的高峰期,也就是说又到了该写总结的时候了。可是,工作 N 年,年年工作都相似, 年年岁岁都总结,每次都是老生常谈,单调乏味, 真是有点烦,怎样才能让总结岁岁年年各不同,结构新颖,不落俗套?以下我总结了一些个人的体会,说得不好不全的地方请大家补充。其实总结是一种思维模式的体现,应该实事求是地摆出成绩,不避失误。按此宗旨来写年终总结,写成绩就不会自吹自擂;道失误就不会避重就轻;谈打算就不会空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式。一、开头:有追忆感叹型和单刀直入型,例:“时光荏苒,2008 年很快就要过去
2、了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。 ”“时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 ”“我们每个追求进步、求得发展的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。 ”“为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对 2008 年的工作做如下总结,这也是对自己的一种鞭策吧。 ”二、接下来进行一年的工作总结,回顾、总结部分是重点:1、对上一年度工作的回顾:可根据工作成绩分为几个方面,做了哪些工作?每项工作的成绩是什么? 特别数字是最有说服力的,将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩,用数据说话。例:“在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理
3、费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了*%”“今年全部流动资金占用比去年增长*,而购、销、利的增幅均在*以上,资金周转加快*。据统计,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金*万元。 ”“由于扩大了市场覆盖面,实现销售*万元,创利税*万元,取得了比较好的经济效益。 ”2、分析取得成绩的原因:主要写在领导的正确引导和同事的大力支持下,取得了可喜成绩。例:“为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的专业技术、专业知识等。 要有一颗永攀高峰的进取之心, 让自己的知识与时代同步、 与社会的发展同步、与公司的要求同步,以适应优胜劣汰的市场竞争环境。 ”“我们的工作着重于公司的经
4、营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。 ”“工作安排合理,有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余,开展了快乐工作活动,使员工们更加热爱自己的企业。 ”“加强团队建设,打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神,从全局出发,在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。 ”“对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也成为我不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。 ”“作为一个中层管理者
5、,我深深懂得:自己既是一个管理者,更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层,取得领导的支持;更好的与部门沟通,把工作从被动变为主动;对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。 ”三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题:对失误问题,要有分析原因、总结教训,弥补不足,不断提高,使明年不再重蹈覆辙,犯同样的错误。例:“沟通是各部门之间协调工作的桥梁,可我由于沟通不够,造成了*部和*部之间的矛盾,我准备再次去*部与他们进行协调,化解矛盾,以利工作。并在新的一年里,做到问题及时沟通、矛盾及时解决。 ”“由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够,消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。 ”
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