员工安全行为管理.ppt

1、1. 为什么要实施 BBS ?,Slide *,安全法则,Slide *,海因里希法则,24000,行为安全管理的意义是什么？,Slide *,创建持续改进的企业安全文化氛围与安全绩效,实施行为安全减少事故率： 第 1 年：34% 第 2 年： 44% 第 3 年： 61% 第 4 年： 71%,Slide *,各类安全方法成效比较 方法 减低事故 % 行为安全 BBS 59.6% 人机工程 Ergonomics51.6% 工程改造 Engineering Change 29.0% 解决问题 Problem Solving 20.0% 政府措施 Govt Action18.3% 管理审核 Mg

2、t. Audits 17.0% 压力管理 Stress Management 15.0% 宣传 Poster Campaign 14.0% 人员选聘 Personnel Selection 3.7%,Slide *,2. 行为安全的发展,行为科学 40s 以前 行为分析 70s 行为改变 80s 行为安全管理 85-95,2. 行为安全的发展,行为学的基础,Slide *,1849-1936,2. 行为安全的发展,19781982，首次见于 Journal Applied Psychology应用心理学杂志 1990, BST, Thomas R. Krause 1995年，心理学家 Terr

3、y McSween 著作, The Value-Based Safety Process Improving your safety culture with a Behavior Approach. 90 年代中，行为安全管理方法开始推广 过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思,Slide *,2. 行为安全的发展,Slide *,Heinrich的骨牌理论,2. 行为安全的发展,Slide *,工艺整合 风险分析/评价 重大危险源识别,TQM 领导职责 14 原则 OHSAS 18001 管理体系 承包商管理,人的行为 BBS 意识/认知/心理 PBS/企业文化,设备,管理系统,人

4、,时 间,事 故,2. 行为安全的发展,Slide *,组织 安全管理体系 目标审核,工作 安全行为 行为安全管理,人 安全氛围 心理调查,企业安全文化的三大要素, 可观察的 可测量的,行为是可以管理的 !,2. 行为安全的发展,Slide *,3. 行为干扰因素与模式,Slide *,行为干扰模型：,Slide *,第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为） 第 2 步：分析安全的行为 第 3 步：制定行动计划,4. ABC 行为分析模式,Slide *,什么是前因？,Slide *,什么是行为？,Slide *,什么是结果？,Slide *,两个概念：,正面强化 负面强化,Positive

5、reinforcement）： 其特征是想做而去做 （Negative reinforcement）： 其特征是不得不去做,R+,R-,Slide *,哪一种标志经常被人们忽略?,Slide *,后果对行为的影响 员工学习模式,Slide *,如何界定后果的影响强弱,Slide *,后果对行为的影响,Slide *,用 ABC 分析不安全的行为,Slide *,ABC 分析法分为3步,Slide *,管理技巧：,强化具体的行为是最有效的 后果是关键 惩罚通常会产生不可取的侧面影响 P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性依赖于接受者如何理解它们,Slide *,行为安全审核与观察中的 4 个主

6、要步骤 ：,识别关键行为 收集行为数据 提供双向沟通 消除安全行为障碍,5. 行为安全审核与观察原理与方法,Slide *,常见的行为安全观察分类,人的反应 人的位置 个人防护用品 工具/设备 程序 场所整洁,Slide *,BBS BST STOP DUPONT ASA BP BBP (Behavior- Based Performance) - DOW AHA (Audit, Help, Act) - BASF STOP 6 (Safety Toyota zerO accident Program 6 items) - Toyota,行为安全审核与观察方法:,行为安全审核与观察的区别,同级之间 行为安全观察 上级对下级 审核安全审核 观察员 观察与审核,Slide *,行为安全审核与观察的区别,Auditor 审核员 Auditing 审 核 Inspection 检 查,Slide *,One who hears, a listener 是一个听众 Testing, verifying, commending and correcting 测试、确认、表扬和纠正 Focus on