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1、,计划管理,一个高效组织的特点是什么,有计划的生产有计划的改进,工作计划的意义,消级式工作 消防式救火管理。积极式工作 计划式主动管理。,消防式工作特点：救火！工作或忙或闲经常位于两个极端。工作重复性强，工作继承性差。人员固定性差，整体调控性差。项目成功率低，整体士气低。项目越大，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。,计划式工作特点：主动出击！工作被预计，强度可控并处于平稳状态。通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。人员稳定性强，工作继承性强。相关资源的保证性强，项目成功率高，士气高。项目越大，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。,计划的定义与内容,在日常的

2、学习和生活中，我们经常人看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末郊游计划，计划几乎无处不在。我们经常会为自己制定一些个人计划，例如一学期的学习计划、搬迁计划、产品开发计划等等。我们还经常会有这样的体会，如果在行动前能对整体事情有一个周密的计划，对要做什么及如何去做都能了然在胸，那我们往往能以更大的信心和把握投入到事情中去，成功率也会高得多。,事实上，当我们把进行个人计划时的考虑扩展到整个组织的范畴中去的时候，我们也就能知道作为管理基本职能的计划的内容了：个人计划计划作为一项管理基本职能；我要做到什么组织的目标；如何去做组织的战略和各层次的计划体系。1、组织的

3、目标。目标是指根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期效果，是一个组织各项管理活动所指向终点，也是计划的最高层次的内容。没有一个明确的目标作为前提基础，计划工作只能是盲目的和难以取得成效的。,2、组织的战略。战略就是对组织资源的合作方向做出的规划，以最大限度地实现目标。战略是计划中间层次的内容，是连接目标和具体计划间的桥梁。3、各层次的具体计划体系。这部分计划的内容是为实现目标而进行的各层次的具体活动安排，是计划最基层的内容，也是计划工作中最具操作性的成果。计划中的目标和战略必须经过逐层展开并发展成为各层次的具体计划，才能有效组织和协调各类资源为实现组织目标服务。,现在我们根据计划的实

4、际内容，可以把计划定义为：计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。,计划的性质,理解工作计划的性质有四个基本原则：目的性、首位性、普通性和效率性。计划是实现目标的方法手段。管理者所有其它的管理职能都是进行调配以实施计划，并以此引导目标的实现。当我们制定工作计划的时候，我们就确定了希望或必须达到的可选结果。计划的首要性原理涉及计划的重要性，因为它在联结其它所有的管理职能中处于中心地位。,计划的普遍性原理表明计划工作涉及到组织中的每一位经理、主管人员及领班。通常有一种错误的理解，认为只有高层管理者

5、才从事计划工作。其实并非如此，组织中的每一个人都从事计划工作，只是程度不同而已，这主要取决于他们的职责。效率性原理与控制职能有关，它用来衡量计划目标实现的程度。,计划的类型与作用,依照不同的标准，同将计划分为不同的类型，各种类型的计划不是彼此割裂的，而是由分别适用于不同条件下的计划组成的一个计划体系。1、按计划的期限划分。这样可分成短期、中期和长期计划。一般来讲期限在1年以内的称为短期计划，而期限在5年以上的即为长期计划，介于两者之间的称为中期计划。,2、按计划范围的广度划分。这样可分成战略计划和作业计划。应用于整体组织，为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的地位的计划，称为战略计划。因为一个

6、组织的总体目标和地位通常是不轻易改变的，所以这种计划的周期一般都较长，通常为长期计划。规定总体目标如何实现的细节计划称为作业计划，这种计划的周期通常较短，它与战略计划的最大差别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而作业计划则是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。,3、按计划的明确性程度划分 这样可分为指导性计划和具体计划。指导性计划只规定一些重大方针，而不局限于明确的特定的目标，或特定的活动方案上。这种计划可分为组织指明方向，统一认识，但并不提供实际的操作指南；具体计划刚恰恰相反，要求必须具有明确的可衡量目标以及一套可操作的行动方案。组织通常根据面临的环境的不确定性和可预见性程度的不同，选择制定这两种不同类型的计划。,4、按制定计划的组织层划分。这样可分成高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。高层管理计划一般以整个组织为单位，着眼于组织整体的、长远的安排，一般属于战略计划；中层管理计划一般着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，它既可能包含部门的分目标等战略性质的内容，也可能有各部门的工作方案等作业性的内容；基层管理计划着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间