关键在找准病根前段时间,我感觉头痛,去诊所就诊,医生给我拿了几盒药,我一看全是治感冒的,就问她这药能管用不,她说我的症状肯定是感冒了,吃几天药准好。结果我吃了有差不多一个礼拜也不见好转。于是我又到县医院求诊,医生详细询问了我的病情后,开了三天的药,结果吃了两天病症就基本消失了。虽然看是一件小事,却给我一个启示。胡适有一句话:“多研究问题,少谈些主义”。重视对问题的研究是对的,但就像看病一样,如果看不准问题,找不到真正的病症所在,就有可能南辕北辙,威胁到患者的健康甚至生命。如闹得沸沸扬扬的 QQ 与 360 之间的竞争,互相采用不正当手段排除异己,问题没找准,应对策略自然错误,最后只能是经济名誉受损失。国外一个学者曾说过:“问题的挖掘和确认,比问题的解决更为重要,对一个决策者来说,用一个完整而优美的方案去解决一个错误的问题,其产生的不良影响要比用不完整也不优美的方案去解决一个正确的问题大得多。”对于我们日常工作的开展来说,如何准确地把握问题,就非常值得我们探讨,那种头疼医头、脚疼医脚的工作方式,也许投入了大量的人力物力和财力,往往不得效果,甚至适得其反。要准确地把握问题,千万不要眼睛只盯着症状,要找出真正的问题,是需要花费点气力的。
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