卸下包袱 打开心门.docx

1、卸下包袱 打开心门减负，就是减压。我们矿的心理减负实际上就是用心理咨询的方法来帮助职工减轻心理压力。心理咨询，是指由受过专门训练的咨询者，运用心理学的理论与技术，通过语言和非语言的交流，给来访者以帮助、启发和教育，使来访者改变认知、情感和态度，解决其在生活、学习、工作等方面出现的心理问题，促进来访者人格的发展和社会适应能力的改善。心理减负是员工援助计划(employe assistanceprogram，简称 EAP)的一部分，EAP 是由企业为员工设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。这其中就包括心理援助也就是我们的“心理减负”。随着社会生活节奏的加快，压力已成为现代人不可避免的一个梦魇。

2、据统计，46%的美国工人认为工作压力大，34%的美国人因压力过重而准备跳槽。压力不仅削弱了员工的工作能力，而且严重危害了员工的身心健康。有关心理专家统计，50%-70%的身体疾病都与压力有关。在日本，因工作负担过重造成心理压力过大而导致突然死亡的人数每年超过 3 万。煤矿作为一个特殊的行业，工作条件艰苦，安全风险高，劳动强度大，社会地位低，生活单调，收入也相对较低，员工常常因为工作而忽略快乐的业余生活，特别是在中国煤矿本质安全水平不稳定、煤矿事故频发的情况下，从业人员面临的心理压力越来越大。有网络调查显示，在中国八大心理压力较大的人群中煤矿从业人员的心理压力排名第三位。过大的心理压力导致一些员

3、工身心健康出现问题，各种疾病也随之而来，工作中表现出现消极怠工、决策错误、效率低下等倾向，因此，国外的一些大公司已把解决员工压力管理作为企业管理的一项重要的内容。我们在对“三违”人员培训中发现，个别员工在生活中存在焦虑、烦躁及忧郁心理，在工作中对安全处罚存在抵触甚至不满及憎恨心理。特别是在一些违章的背后往往都隐藏着一些不为人知的心理因素。比如侥幸心理、逆反心理、赶任务心理、麻痹心理、着急升井心理、冒险心理、从众心理、疲劳心理、屈从心理、无知心理、逞能心理、取巧心理、错觉心理、挫折心理、激奋心理等。下面的压力管理模型体现了极端压力（不安全心理）与不安全行为及事故之间的关系。从这个模型可以看出：健

4、康的心理对于安全来说是至关重要的。为了使员工减轻心理压力，卸下思想包袱，以健康的心理、愉快的心情，投入到安全生产中去，我们采取了多种方法，如“崔正江的带着感情抓安全”、“一封家书”、“家属协管”、“井口送温暖”等，可以说这些形式也是对员工的一种减负，然而这些都来源于基层和员工家属，真正代表矿来为员工进行心理减负的机构还没有，2008 年，我矿培训中心教师通过对煤矿安全心理学的学习和到辽宁工程技术大学进行培训，于 2008 年 6 月开始了“心理减负”这项工作。一、开展心理减负的途径1、开通“心理咨询热线”。为了减轻员工在工作、生活中产生的各种压力，给员工一个诉说的空间，一个发泄的机会，我们于

5、2008 年 6 月开通了“心理咨询”热线。来访者可以通过热线的方式与我们减负教师进行交流，把闷在心里的事说出来。2、成立“安全心理咨询室”“心理咨询热线”开通一个月之后，我们发现，由于各种原因通过这种途径不能完全满足职工的需要，因此矿决定在立井和文体中心成立“安全心理咨询室”，配置了“哈哈镜、胶皮人”等设施，制定了减负的流程，减负教师与员工面对面进行交流沟通，给员工提供了一个释放心理压力的良好空间。3、设立“安全心理咨询日”。为了使心理减负与安全教育做到有机结合，在“心理咨询热线”和“心理咨询室”的基础上，我们又将心理减负纳入了班前教育的一项主要内容，将每周四班前教育主题定为“安全心理咨询日

6、”，由培训中心专职教师走进队部，与基层员工进行面对面的交流，解决了员工由于其他原因不能来访的问题。4、开办特殊人员减负班“三违”人员和安监人员作为安全管理中的两个特殊群体，由于工作性质的不同，往往会发生一些矛盾和冲突，这种冲突既导致了“三违”人员对安监人员的不理解，同时也给安监人员造成了沉重的心理压力和负担。针对这一情况，我们开办了“三违”人员和安监人员心理减负班。由矿领导与“三违”人员进行面对面的沟通和交流，对“三违”行为进行诠释，对“三违”心理进行解读；同时又站在安监人员的立场上与“三违”人员进行沟通。这样既使“三违”人员认识到了自身的错误，也让安监人员的工作得到了理解和认可，调整了各自的心态，消除了彼此间的隔阂。2009 年“三违”发生率与去年同期比下降了 33%，“三违”次数减少 2251 人次，可以说心理减负起到潜移默化的作用。二、实施心理减负的方法1、心理释放法就是给来访者一个说出心理积怨的机会，减负教师采取“接纳”的态度，面对减负对象认真进行倾听，让他说出心中所有的不满和积怨，达到释放心理压力的目的。2、情绪宣泄法在心理咨询室设立了哈哈镜和胶皮人，来访着可在室内进行心理发