1、一、班组长的 5 个角色(1)责任者。对企业来说,班组长是基层的治理员,是质量、本钱、产量指标达成的最直接的责任者,是企业利润的创造者。(2)带头人。对作业员工来说,班组长是直接领导、作业指导和作业评价者,是作业职员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人。(3)桥梁。对主管职员来说,班组长是主管职员命令和决定的执行者,是主管职员和作业职员之间的桥梁,是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点,要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系,化解矛盾,促进各方面关系的桥梁。(4)同事。对其它班组长来说,班组长是同事、是战友,是协作配合者和竞争者。(5)助手。对中层治理职员来说,班组长是左
2、右手。显然,企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。二、班组长的 6 项使命(1)完成生产任务。领导要团结组员,通过不断寻找题目点、不断创新,开展质量改进活动,挖掘生产潜力,向高质量、低消耗的目标进军。(2)培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求,组织质量培训和进步操纵技能的基本功练习,增强质量意识,组织开展互帮互学等活动。(3)质量控制。组织自检、互检、巡检,做好过程检验工作,包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验,落实质量控制点活动。(4)安全防范。开展 6S 活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全第一,防范安全隐患和安全事故。(5)做好工序衔接。做到
3、复查上工序,保证本工序,服务下工序。(6)开展质量改进活动。坚持开展质量改进和 QC 小组活动,不断进步产品质量和服务质量。三、班组长的 7 种类型1.生产技术型生产技术型的班组长大都是些业务尖子,技术高超,处理事故的能力强,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2.盲目执行型盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力,唯命是从,不动脑子。常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉,时间长了,下属会看不起他,出了问题他会逃避和推卸责任。3.得过且过型在企业中,有些人勉为其难地当上了班组长,所以上任后
4、往往得过且过,放任自流,对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的,上级要求开班前会,他就领着喊两句口号,上级有什么指示,往往到他这里就没有了下文,所以这样的班组长完全是徒有虚名,在班组成员中势必也没有威信。4.劳动模范型劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教,但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转,常常感叹自己是“两眼一睁,忙到熄灯”,其结果是你把你的时间交给了下级,下级却把责任交给了你,成了名副其实的反授权。因此,对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。5.哥们义气型擅长树立权威,组织能力强,讲哥们义气,对待班组成员常常
5、是称兄道弟,像哥们儿一样,在工作中自然也容易感情、意气用事,缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了,如果不从哥们义气中解脱出来,这班组长就做不成了。6.事必躬亲型样样事情都要亲自去做,不相信别人,事必躬亲和以身作则不同,其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前,该说的、该做的、该想的你都做了。试想,如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话,怎样培养新司机,又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢?更重要的是,你怎么会有时间思考:这条路走对了吗?总之,以上 6 种类型的班组长由于种种原因,普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力,所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯
6、彻和执行,严重地影响了企业的最终效益,甚至还严重地损害了企业的良好形象。7.外科医生型这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样,管理得有条不紊,工作有重点,团队配合默契、交接清楚、全神贯注,而且能抓住重点。在团队里,有时不需要语言,一个眼神、一声咳嗽,都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。大家仔细想想,在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道,好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子,二流的管理者用别人的力气,三流的管理者用自己的力气。四、班组长的 8 条权限(1)有权指挥和治理本班组的生产经营活动。(2)有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。(3)有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。(4)有权拒尽违章指挥和违章作业。(5)有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。(6)有权根据本班组每个职工的工作表现,对本班组的奖金进行分配。(7)有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。(8)有权维护班组职工的正当权益。五、班组长的 9 条戒律班组长是带领大家工作的指挥长,有些语言、行为的破坏力很大,所以一定要记住:(1)不要说 我办不到、实在伤脑筋 这
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