营销管理相关制度精简手册（2020年）.pdf

1、金 茂 南 京营销管理相关制度精简手册（202003 版）金茂南京营销中心2020 年 3 月目录JMNJ-YX-ZD-01 市场及客户研究管理制度精简版.1JMNJ-YX-ZD-02 销售管理制度精简版.3JMNJ-YX-ZD-03 品牌媒介管理制度精简版.6JMNJ-YX-ZD-04 营销费用管理制度精简版.8JMNJ-YX-ZD-06 营销合规性管理制度精简版.11JMNJ-YX-ZY-01 土地可行性研究营销工作指引精简版.13JMNJ-YX-ZY-02 项目策划定位工作指引精简版.15JMNJ-YX-ZY-03 商办类项目策划定位工作指引精简版.18JMNJ-YX-ZY-04 营销体

2、系与组织架构管理指引精简版.21JMNJ-YY-ZY-05 项目销售定价操作指引精简版.26JMNJ-YX-ZY-06 销控工作指引精简版.29说明序号原标准/指引名称新制度/指引名称是否纳入本手册1JMNJ-YX-ZD-01 金茂南京市场客研管理制度纳入2JMNJ-YX-ZD-02 金茂南京销售管理制度纳入3JMNJ-YX-ZD-03 金茂南京品牌媒介管理制度纳入4JMNJ-YX-ZY-16 金茂南京营销费用管控工作指引JMNJ-YX-ZD-04 金茂南京营销费用管理制度纳入5暂不纳入6JMNJ-YX-ZY-12 营销风控检查指引 JMNJ-YX-ZD-06 金茂南京营销合规性管理制度纳入7

3、JMNJ-YX-ZY-14 金茂南京土地可行性研究营销工作指引JMNJ-YX-ZY-01 金茂南京土地可行性研究营销工作指引纳入8JMNJ-YX-ZY-15 金茂南京项目策划定位工作指引JMNJ-YX-ZY-02 金茂南京项目策划定位工作指引纳入9JMNJ-YX-ZY-17 金茂南京商办项目策划定位工作指引JMNJ-YX-ZY-03 金茂南京商办项目策划定位工作指引纳入10JMNJ-YX-ZY-2 自销团队管理指引JMNJ-YX-ZY-04 金茂南京营销体系组织管理指引纳入11JMNJ-YX-ZY-13 定价操作、销售价格、优惠及变更JMNJ-YX-ZY-05 金茂南京销售定价工作指引纳入12

4、JMNJ-YX-ZY-5金茂南京案场销售表单及电子台账操作指引JMNJ-YX-ZY-06 金茂南京销控工作指引（修订中）纳入13JMNJ-YX-ZY-07 金茂南京销售回款工作指引（修订中）暂不纳入14JMNJ-YX-ZY-4 分销渠道、全民营销管理指引JMNJ-YX-ZY-08 金茂南京特殊销售政策工作指引（修订中）暂不纳入15JMNJ-YX-ZY-01 金茂南京区域销售代理公司管理指引JMNJ-YX-ZY-7 物业公司管理指引JMNJ-YX-ZY-8 神秘访客管理指引JMNJ-YX-ZY-9 案场管理制度指引JMNJ-YX-ZY-18 金茂南京示范区物业对接管理指引暂不纳入16暂不纳入17

5、JMNJ-YX-ZY-3 销售说辞规范指引废止18JMNJ-YX-ZY-6 自有渠道管理指引废止19JMNJ-YX-ZY-11 归档规范标准指引废止本制度精简手册在 2020 年 3 月制度体系文件集中修订的基础上进行编制，待修订制度暂未纳入，具体明细详见下表。JMNJ-YX-ZD-05 金茂南京南京同城营销招采管理制度JMNJ-YX-ZY-09 金茂南京案场管理工作指引（修订中）JMNJ-YX-ZY-10 金茂南京营销示范区及府系人居馆包装指引 1 JMNJ-YX-ZD-01 市场及客户研究管理制度精简版1.定义金茂南京区域营销中心市场客研部（以下简称为“区域市场客研部”）市场客研管理工作，

6、以客户需求为导向，结合城市当地政策规范等因素，推进总部研究成果在各专业端口落地，并接受总部对区域市场客研制度落实情况的监督检查，以及落实区域对经营单位市场客研制度执行情况的检查。2.工作要求2.1 制度政策（1）研究内容客户研究：基于细分客户生活居住行为模式的各类专项研究。对具体细分市场或目标城市客户需求总量、偏好展开研究，明确客户各类需求要点的价值排序。研究内容包括但不限于各类专题工作、项目可研及定位、定位调整、定位复盘评估等工作的客户特征分析，客户需求的价值排序及潜在需求挖掘；产品研究：优化公司产品线、并为项目定位、设计阶段各产品线提供明确的产品输入条件，旨在适应于客户需求基础上，实现有效的产品竞争。研究内容包括但不限于客户行为模式及产品需求研究、对标项目产品户型比较研究、标杆企业产品体系研究、金茂创新产品（包括但不限于户型、示范区、售楼处、样板房间、地库、公建配套等）研究等；市场监控：对区域所在城市的市场动态进行周度、月度监控，包括但不限于商品房市场入市供应量、签约成交量、成交价格的数据监控，项目开盘去化情况监控，土地市场供应及成交情况监控，城市房地产政策情况监控；竞争企业研究：