1、论沟通管理在项目管理中的重要性讲解了沟通关系、方式及容易出现的问题中阐述了如何进行项目沟通管理，并通过实际案例展现一个普通的信息系统集成项目中的沟通方法。文章从统计结论出发，指出信息系统集成项目80%的失败源于非技术因素，强调了沟通管理在克服这些非技术障碍方面的重要性。文中提到，在涉及不同地域和多部门的信息化项目中，了解各部门关注点并建立相应管理机构是关键。有效的沟通机制能够确保项目符合单位信息化规划，顺利推动。IT项目的成功秘诀在于持续不断的沟通，不仅限于企业内部，还需与业内专家、最终使用者等各方保持交流。沟通管理涵盖计划编制、信息发送、绩效报告和管理收尾四个主要过程，每个环节都致力于确保信
2、息的有效传递与理解。文中详细描述了几种主要沟通关系，包括与用户的沟通、项目经理与公司主管领导之间的沟通以及项目经理与项目组成员之间的沟通，每种关系都有其特定的沟通原则和实践方法，如主动征求用户意见、定期提交进度报告、调动团队积极性等。论沟通管理在项目管理中的重要性适用于各类涉及复杂协作的信息系统集成项目，特别是那些跨越多个地域、部门分散的企业信息化建设项目。它为项目经理、项目组成员以及参与项目的所有干系人提供了宝贵的指导，帮助他们理解和掌握有效的沟通技巧。对于正在或将要面临信息系统集成挑战的企业领导和管理人员来说，本文提供的沟通管理策略同样具有参考价值。无论是大型跨国企业的信息化改造，还是中小型企业的新系统部署，都能从中受益。此外，本文对软件开发管理项目也有着重要的借鉴意义，有助于提升整个项目的成功率。
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