ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:4 ,大小:14.01KB ,
资源ID:264749     下载积分:3 金币    免费下载
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝扫码支付 微信扫码支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.aqrzj.com/docdown/264749.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(XX公司电话销售管理制度.docx)为本站会员(小魏子好文库)主动上传,安全人之家仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知安全人之家(发送邮件至316976779@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

XX公司电话销售管理制度.docx

XX公司电话销售管理制度讲解了关于如何规范公司电话销售管理工作的细则以及确保服务质量的相关规定。制度描述了电话销售人员应具备的服务意识,强调电话销售人员接通电话后需主动报公司名称并清晰表达客户需求;阐述了声音要求,包括温雅有礼的态度、平衡音量以确保客户听得清晰和舒适等细节;时间要求被明确,例如应在工作时间内与客户联系,并注意合理选择通话时间段以及快速响应来电。文档指出了语义的重要性,在沟通时自报家门且确保客户理解谈话意图,适时复述确保信息无误传递而不强行推销产品。对于记录的重视体现在要求记录完整通话内容及其结果分类存储以便后续跟踪。关于销售过程控制,准备阶段由主管确定目标及绩效值而销售人员负责详细资料的收集,在沟通过程中保持坦诚、简洁的方式进行有效交流,积极解决沟通中出现的任何异议。最后对考核方式也做了说明,涉及月度及年度评估,通过综合考量电话销售人员的产品熟悉程度、沟通技巧与发掘需求的能力。XX公司电话销售管理制度适用于所有从事电话销售行业的工作人员或团队特别是隶属于XX公司内部销售部下的相关人员。这些员工需直接参与对外的电话销售活动并且遵循此制度以实现更专业化的服务与管理。该文档对于提高特定行业中企业整体电话销售业务水平提供了指导框架。

copyright@ 2010-2025 安全人之家版权所有

经营许可证编号:冀ICP备2022015913号-6