空调机房突发紧急情况处理流程.docx

1、欢迎光临安全人之家https:/空调机房突发紧急情况处理流程1.目的确保大厦空调设备正常2.范围大厦内供冷,供热系统3.职责空调专业,给排水专业应熟悉所有供冷,供热管路及节门4.工作流程4.1 如市政管网出现故障而紧急停气，紧急解决方法如下：4.1.1 立即与工程部取得联系电话：4.1.2 问明原因，询问多久能正常供气，并立即将情况向上领导汇报。立即通知楼控人员关闭新风,以免冻坏设备。大厦中央空调系统一经发生故障时，空调值班人员应立即判断出故障原因4.2.1 由于水的原因：水量不足、冷却塔补水不够，水压不够，过滤器堵塞，造成设备喘振现象。水流开关断电制冷机停止，微电脑显示故障原因，值班人员应做

2、出应急判断并采取相应措施。4.2.2 由于电的原因：有电压波动、热保护过电流、微电脑系统分析显示故障原因，是否能复位，如不能尽快联系维保单位解决。欢迎光临安全人之家https:/4.2.3 在确定是系统故障原因后，应迅速通知相关专业技术人员查清系统故障点，并积极协助相关专业排除故障。4.2.4 在确定是冷冻机组的故障原因后，按照技术操作规定，起动备用冷冻机组，恢复供冷。4.2.5 有关事故已解决或正在解决过程中，空调专业人员应迅速向工程部经理报告，内容如下：1、发生事故的时间；2、发生事故的原因；3、事故的排除情况；4、可能产生的后果；5、需相关部门协助做的工作。4.2.6 如果是冷冻机组的原因，空调值班人员应迅速通知机组维保厂家，查明故障原因，并由专业厂家出具故障检验报告。4.2.7 故障得到解决后，空调专业应做好相关记录，并出据事故报告。如果此时间段内造成客户关于空调的投诉，有关故障的解决情况及相关信息经工程部经理确认后，再由客户部向外发布。需通知有关部门的电话如下：客服部电话：保安部电话：4.2.8 事后，工程部应及时分析原因，写出特殊事件报告上报项目经理阅示。5.相关文件5.1突发事件应急预案手册欢迎光临安全人之家https:/6.相关记录6.1特殊事件报告