物业管理处春节期间工作安排及注意事项.docx

1、管理处春节期间工作安排及注意事项安全部由于工作性质的不同，安全部各职员无假期，按正常时段上班。越是节假日，越是部门防范的时段。为了小区的一方平安，为了项目处、部门的工作考验，在春节期间，部门需严格作好以下几点：1、加强巡逻、巡视、检查力度，时刻提高警惕，严防可疑的人、物、事。2、对小区区域薄弱、具有安全隐患的部位采取布控、检查、巡（照）视工作。部门要结合实际情况制定相关巡查要求及巡到签查表。3、提高节日期间的人员形象、礼节礼貌、服务、礼貌用语等意识，对相关要求要严明制定相关节期规定。特别严明，严禁酒后当班，上班饮酒，一经发现将严肃处理。4、节日期间对小区内大声喧闹、放鞭炮、追打嬉闹等行为要及时

2、进行制止；对晚间放烟花爆竹、麻将声过大、唱 K 声过大、吵闹（喧哗）声过大的，要及时发现及时制止。在制止相关问题上一定要注意礼貌及用语。5、维持好小区区域范围的卫生情况，随时掌控小区各处，发现卫生脏、乱、差的部位要及时的上报反映。6、禁止春节期间内有装修施工等行为；禁止收、捡垃圾人员在小区周边逗留；禁止“摩的、的士”长时停留小区入口处；禁止一切车辆停放入口两边通道。7、禁止业主/住户（特别是小朋友）在天面处玩耍、嬉闹等行为；禁止业主/住户（特别是小朋友）在绿化带中、游泳池内还玩耍等行为。8、部门尽快制定外围签到巡查点，增强外围巡查力度，防范安全隐患。9、结合“各部门春节期间工作安排及注意事项”

3、尽快制定部门春节期间的重点防范工作及春节重点工作指引。10、速下发通知，敬告春节长时外出单元到管理处登记，本处将针对性的对未住单元进行必要、不定时的检查和加强留意。11、加强领班管理力度，对领班提出春节期间的责任要求。对公司、上级、部门所规定的事项一定要严格执行、落实。12、春节期间部门工作由项目经理全权负责，领班协助。13、部门人员休假、请假必须经项目经理批准。严格遵照排班表当值。春节期间的工作，安全部是着重之重，在各项工作要求上一定要做全、做细，确保春节期间各项任务圆满完成，确保小区无任何不安全事故发生。顺祝各职员：工作顺利、身体健康、万事如意、春节愉快！项目经理：清洁绿化部过节期间也是清

4、洁难度最高、垃圾最多的时段，为了确保小区的环境卫生、绿化有成活率，现就部门春节期间的工作作一安排及注意事项：由于工作性质的不同，清洁部职员也不能安排休假，但可在每日清洁完成后，经确定卫生良好下可适当提前下班，但只限三十、初一、初二、初三、初四、初五。1、春节期间，初一、初二两天不可用扫把扫地，但可用抹布擦、拖把拖（尽量少用），尽力将卫生搞干净，确保不被业主投诉。2、春节期间，领班要随时检查各区域卫生，对卫生未做干净的区域要及时的安排人员进行清洁。3、将区域划分明细，责任到人，经常进行检查，确保各职员清洁的质量。4、严格对各负责区域进行评分制，检查力度一定要强，防范清洁质量，避免业主投诉。5、在

5、规定的时间内，主管、领班可视职员的清洁情况给予一定的提前下班奖励。6、大年三十（6 号），各职员负责区域清洁良好，在工作完成的前提下，下午可安排休息。7、初一、初二、初三由于地方风俗，可合理的安排职员轮休，但工作人员一定要做到清洁卫生的维持，避免业主投诉。8、绿化人员工作安排和清洁人员一致，春节期间确保绿化的成活率。两名职员可在主管、领班的确定下，在初一、初二、初三、初四期间内轮流休假。9、结合项目处对春节期间的工作安排及要求，将春节期间的排班表排好，严格遵照项目所下达的工作安排及要求落实执行。10、春节期间部门职员请假、休假必经项目经理批准。严格遵照排班表当班。12、初一至初四，部门工作全权

6、由项目经理负责监督、检查、安排，领班协助。节日期间的环境卫生是最为恶劣的，部门职员一定要相互配合、协作，共同努力将节日期间的卫生搞好，顺祝各职员：工作顺利、身体健康、万事如意、春节愉快！项目经理：工程机电设备部客户部（项目处）春节期间，为了项目处各项工作的顺利、有序的开展，工程部与客户部将合并同一部门管理。1、当班期间严格按项目要求，做好业主/住户接待工作，服务、礼节礼貌、用语意识要强。2、处理业主投诉需严格遵照投诉处理程序规定，处理、解决投诉要及时、迅速。3、春节期间，管理处当班人要不间时的对小区进行巡视，发现问题应及时上报和迅速处理，避免业主投诉。4、统筹和负责项目处一切物管工作（安全、消防、清洁绿化、维修、客服），合理安排、协调各部门工作，共同配合完成好春节期间的各项物管工作。5、会所在春节期间经营中，要突现服务、礼节。经营中可合理的给予一定的打折优惠，同时结合消费情况，尽快在春节前制定一些经营优惠方案。6、6-14 日客服工作由项目经理全权负责，15-21 日由 XXX 全权负责（XXX、XXX 协助）。7、春节期间职员请假、休假必经项目经理批准方可。严格遵照排班表当班。8、项