质量部绩效考核表单实例.docx

1、品管部质检班长绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一一)部门业绩部门业绩(55%)(55%)(此部分考直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标此部分考直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于 16 次为基准，每超 1 次，扣 2 分，扣完该项为止品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。5%要求 0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超 0.01%扣 1 分，扣完该项为止。每降 0.01%加 1

2、分，最多加 5 分。品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过 1 次，每超过 1 次扣 4 分，最多扣 20 分。品质主管质量事故报告(二二)个人业绩个人业绩(20%)(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作 100%完成，每少完成 1 项扣 1 分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能

3、保证报表的准确和及时。10%要求每天 8：30 之前交每日品质通报，拖延 1 次扣 1 分；要求所提供的报表 100%准确，出错 1 次，扣 1 分，扣完为止。品质主管来料检查日报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15%不服从工作安排扣 2 分；因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣 3 分；处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣 3 分；隐瞒质量事故扣 6分；资料检查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加 120 分品质主管三、能力(15%

4、)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现 1 次公司行政处罚扣 5分；顶撞上司扣 10 分；会议迟到扣 1 分；缺席扣 2 分；旷工每次扣 10 分上班做与工作无关的事每出现 1 次扣 3 分；上班时间睡觉扣 5 分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%要求公正执法，无偏无私，每出现 1 次，扣 2 分，扣完为止。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计 1 分，最多计 5 分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品

5、管部统计文员效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一一)部门业绩部门业绩(55%)(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、工作完成及时率每天的工作报表按时完成。20%要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成 1 项扣 3 分，扣完该项为此。品质主管品管部资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。15%接到需及时发放的资料要求在 30分钟内发放，每超 1 次或接到投诉1 次扣 2 分；不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1 个工作日，每拖延 1 次扣 2 分；资料发错每

6、次扣 2 分，扣完该项为此。品质主管品管部2、文件保管完好率各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。20%因保管不当造成资料遗失每次扣5 分；因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣 2 分，扣完该项为此。品质主管品管部(二二)个人业绩个人业绩(20%)(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作 100%完成，每少完成 1 项扣 1 分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性指每天的报表录入是否准确和完整。10%要求每天所提供的报表 100%准确，每出错 1 次，扣 1 分，扣完为止。品质主管品管部各类统计报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣 2 分；资料检查及6s检查不合格每次扣2分。提交报告不及时造成上司投诉每次扣 5 分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120 分品质主管三、能力(15%)