商场应急预案范文模板(合集8篇).docx

1、欢迎光临安全人之家https:/小编整理了商场应急预案范文模板 8 篇，欢迎大家参考借鉴。商场应急预案范文模板 1 篇一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。5、楼层管

2、理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序：1.工程措施2.安全措施3.善后处理(二)停电应急处理方案：欢迎光临安全人之家https:/1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房，现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1 当属于购物中心区域内停电的1.1.1 维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。1.1.2 至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电

3、时瞬间电流损坏设备。1.1.3 查明故障后，工程部应组织人力抢修。1.1.4 在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。1.2 当属于外网供电而造成停电的（高压失电）1.2.1 启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。1.2.2 技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。1.2.3 通知监控中心和重要租户。1.2.4 组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）2、物业人员安全措施如下：2.1 监控、安全保卫人员2.1.1 接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业欢迎光临安全

4、人之家https:/管理人员及工程主管。2.1.2 对停电区域实施重点监视。2.1.3 通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配）2.1.4 必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。（告之具体内容需得到总值确认）。2.1.5 维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。2.1.6 在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。2.2 物业管理人员2.2.1 在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。2.2.2 组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（

5、将决定报告总值）。2.2.3 在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。2.2.4 如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。3楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下3.1 在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。3.2 必要时，告之客户，暂时停止营业。欢迎光临安全人之家https:/3.3 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。3.4 在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。(三)停电应急处理注意事项：1.停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。2.电工应检查电话、弱电监控

6、、消防等系统，使之处于正常工作状态。3.购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。4.在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。5.管理部适时对人员进出路线合理调整。商场应急预案范文模板 2 篇为了切实保障商场市场室内工程改造期间的消防安全，防止火灾事故发生，应主要从火灾预防和火灾应急疏散、灭火救援等方面制定落实好相应的方案、预案等安全保障措施：一、火灾预防一是工程改造期间按照逐层施工、阶段进行，完成一处恢复一处方式进行；二是施工期间保证未施工区域的消防栓、水喷淋、防火卷帘和火欢迎光临安全人之家https:/灾报警等消防设施的完好有效。对于施工区域停运的消防设施应有相应的灭火、防火分隔、报警和疏散等例如增加灭火器的数量和规格、关闭防火卷帘、设置临时照明和增加流动巡查人员等相应作为补充的手段和措