信息系统运行维护管理制度.docx

1、信息系统运行维护管理制度讲解了为确保公司内部的信息系统持续稳定高效运行所必需的一系列管理制度与措施。该制度从网络系统的日常维护入手，明确规定了管理员必须每日定时巡视关键硬件设施并填写相应的运行日志记录设备运行情况和出现的异常状况及其解决方案；对于暂时未决或严重的问题则要详细记录跟踪表。文档强调了备份服务器数据的重要性，并提出针对不同服务器如OA服务器以及互联网服务器应采取定期清理和防病毒等手段保证它们的正常工作。对于新员工入职、外借人员使用电脑资源以及员工离职等情形制定了严格的管理流程包括计算机用户信息分配注销规则防止无关或无权人员干扰信息系统秩序。还涉及到了关于网络点的调整规定和要求客户机装

2、有并升级防毒程序等内容，确保客户端处于良好受保护状态。在软件采购管理方面，制度说明了如何通过正确的审批程序获得系统及平台软件及其后续更新过程，同时规范存档保存和软件认证号码记录。文档进一步明确了软件维护工作的流程，即由用户提交维护请求到处理问题再到汇总反馈的过程以积累经验和提高故障排除能力最后落实了质量改进计划对发生的系统网络服务器故障根据质量保障机制进行改进措施并特别针对网站设立专门管理和更新机制确保其安全有效。信息系统运行维护管理制度适用于各种拥有复杂信息架构的企业特别是那些对信息系统依赖度高的组织例如金融科技、电子商务公司等它为企业建立了一套全面的信息维护体系覆盖了从小规模办公室网络到大规模商业应用的数据中心的管理范畴不仅帮助企业管理现有的技术基础设施也为未来的技术扩展打下了坚实的基础这套系统化的制度有助于减少系统故障的发生概率提高了企业生产效率确保业务流程不受信息中断的干扰。此外，任何有信息技术需求且希望确保其信息资产长期保持高可用性稳定性的组织都可参考这一制度内容来进行适应性的调整以适配自身的运营需要。