儿童福利机构标准体系建设指南MZT194-2022.pdf

1、ICS03.080.01CCS A 16MZ中 华 人 民 共 和 国 民 政 行 业 标 准MZ/T 1942022儿童福利机构标准体系建设指南Construction guide for standard system of child welfare institutions2022-12-26 发布2023-01-01 实施中华人民共和国民政部发 布MZ/T 1942022I目次前 言.III引 言.IV1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14建设原则与标准体系结构.14.1建设原则.14.2标准体系结构.25服务通用基础标准体系.25.1结构.25.2标准化导则.35.3术语

2、与缩略语标准.35.4符号与标志标准.35.5数值与数据标准.35.6量和单位标准.35.7测量标准.46服务保障标准体系.46.1结构.46.2安全与应急管理标准.46.3职业健康标准.56.4信息化管理标准.56.5财务管理标准.56.6设施设备及用品标准.56.7人力资源管理标准.66.8膳食管理标准.66.9环境和能源标准.66.10综合管理标准.67服务提供标准体系.67.1结构.77.2服务实现标准.77.3服务运行管理标准.97.4服务评价与改进标准.98岗位标准体系.98.1结构.98.2决策层岗位标准.108.3管理层岗位标准.108.4操作层岗位标准.10MZ/T 1942

3、022II9标准明细表.1010标准体系表编制说明.11参考文献.12图 1 儿童福利机构标准体系总体结构.2图 2 儿童福利机构服务通用基础标准体系结构.3图 3 儿童福利机构服务保障标准体系结构.4图 4 儿童福利机构服务提供标准体系结构.7图 5 儿童福利机构服务实现标准体系结构.7图 6 儿童福利机构岗位标准体系结构.10MZ/T 1942022III前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中华人民共和国民政部提出并归口。本文件起草单位：北京市儿

4、童福利院、中央财经大学、北京市昌平区英博社会工作服务中心、北京市社会福利事务管理中心、武汉市儿童福利院、广州市社会（儿童）福利院、长沙市第一社会（儿童）福利院、中国社会福利与养老服务协会儿童福利与保护服务分会、宁夏回族自治区儿童福利院、南京市社会儿童福利院、昆明市儿童福利院、济南市儿童福利院、西安市儿童福利院、大同市社会（儿童）福利院、深圳市宝安区社会福利中心。本文件主要起草人：张志良、周玉、郑虹、方舒、张婷、陈新一、张莹莹、刘文红、文晓兰、李毅然、赵青、王金安、陈思苑、龙环、周郁敏、冯立伟、杜海燕、杜勇、朱洪、陶隽、徐子健、乔贞强、靳保利、王颖涛。MZ/T 1942022IV引言标准体系建设

5、对于系统、全面地开展儿童福利机构的标准化工作非常必要，标准体系的构建可以有效梳理儿童福利机构的组织管理、后勤保障和服务提供等工作，帮助其在今后的运行发展中持有更加全局性、整体性的思维和视野。本文件在广泛实地调研掌握儿童福利机构标准体系建设需求基础上，结合 儿童福利机构管理办法（民政部令第63号）规定的养育、医疗、康复、教育和安置等儿童福利机构基本服务的主线，参考GB/T24421.2-2009服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系等国家标准，提出了标准体系构建及相关工作的推荐性、指南性条款。本文件可主要作为儿童福利机构标准化工作过程中规划和构建标准体系阶段的参考文件，也可作为儿童福利机构

6、编制标准明细表、编写标准体系建设说明的工作指引。此外，各儿童福利机构可结合自身实际，在参考本文件基础上，对标准体系结构进行适当调整，以突出自身服务与管理的特色与亮点，进而依据GB/T 24421.4-2009服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价等，进一步推进标准体系的贯彻实施和评价改进。MZ/T 19420221儿童福利机构标准体系建设指南1范围本文件给出了儿童福利机构标准体系的建设原则与结构，给出了服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位标准体系的构成，给出了标准明细表和标准体系表编制说明的编制建议。本文件适用于儿童福利机构标准体系的构建。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 13016 标准体系构建原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15496 企业标准体系 要求GB/T 24421.2 服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系3术语和定义下列术