运输有限公司管理制度(49页).doc

1、运输有限公司管理制度运输有限公司管理制度目目录录第一章组织分工管理制度.2第二章运输服务质量管理制度.13第一节货运作业现场管理规定.13第二节服务质量控制流程.15第三节客户服务规范.16第四节投诉纠纷处理规定.17第三章 安全生产管理制度.18第一节 安全生产责任人职责.18第二节安全生产管理方案.21第三节安全生产管理实施细则.22第四节安全检查制度.25第五节事故应急救援预案.27第六节安全生产教育和培训制度.29第七节安全生产奖惩办法.32第四章车辆技术管理制度.34第一节车辆技术管理规定.34第二节车辆维修管理规定.37第三节停车场管理制度.37第五章人事管理制度.39第一节员工招

2、聘管理规定.39第二节 公司管理人员录用办法.40第三节公司员工考勤管理规定.41第四节薪资管理规定.41第五节员工守则.42第六章 财务管理制度.44第一节财务管理规定.44第二节会计管理规定.46第三节资金管理办法.47第四节运输发票管理规定.49第一章第一章组织分工管理制度组织分工管理制度第一条第一条公司为了组织实现合理化运作，以充分发挥经营效能，促进公司的良性发展，特制定本制度。第二条第二条公司组织系统分为：董事长、总经理、副总经理、部门经理（队长）、业务主办（班长）五个层面。第三条第三条各层管理人员均应按权责划分，切实负责办理，不得推辞推委，如实施过程中发生特殊情况，须向上一层请示后

3、处理；各层管理人员向上一层人员报告时，须以书面或口头报告。第四条第四条本公司懂事会核定事项如下：经营方针，目标与计划的指定；年度预算与决算；资本额的增减；对外重要合同；公司组织及重要章程；重要人事任免；其他根据政府法令规定的由董事长核定的事项。第五条第五条公司董事长职责主持召开董事会组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项。提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准和备案。决定公司高层人员的新酬，待遇和制服方式并报董事会批准和备案。定期审阅公司的财务和报表和其他重要报表控制，公司的财务状况。处理其他董事会授权的重大事项。第六条第六条公司

4、总经理职责执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，全面完成董事会下达的利润指标。组织实施董事会批准的公司年度业务计划和财务预算报告，利润分配，使用方案。决定组织体制和人员编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定对成绩显著的员工予以奖励和违纪员工的处分。审查批准年度计划内的经营投资、流动资金贷款及使用，贷款担保的可行性报告。健全公司财务管理制度，做好增收节支和开源节流工作，保证资产的保值、增值，组织实施董事会批准的新开发业务。第七条第七条公司副总经理职责对总经理负责，协助总经理抓好各项经营管理工作。熟悉和掌握公司经营管理情况并及时向总经理反映，提出建议或处理意见，当好

5、总经理的参谋和助手。具体抓好公司的业务运营，并组织公司内部业绩评价与考核，协助总经理按照政府的有关政策法规，组织公司内部设施和运输设备的安全防火管理，负责各项措施的检查、落实。主管公司年度计划的制订，月、季经营绩效的分析、评价，并制定改进方案和相应对策的实施，保证公司经营的正常进行。协调部门之间的关系，协助总经理建立公司统一高效的组织体系和工作体系。完成总经理交办的其他任务。第八条第八条公司总经理、副总经理定期召开经营会议，商讨公司经营策略及各项重要工作、董事长列席指导，经营会议由总经理主持公司，总经理因故为能出席时由副总经理主持。第十条第九条第九条公司根据业务需要，经总经理报呈董事长核定后，

6、可以在国内外适当建立分公司，办事处等直线单位。第十条第十条本公司下设职能管理部门公司办公室、运输部、财务部、市场部、人事部、安全技术部、采购部第十一条第十一条公司下设职能部门、分公司办事处各设置经理一人，秉承公司意旨，并直属副总经理督导，全面管理各单位业务，负责指挥该单位全体员工，经理人选由总经理呈报董事长核定。第十二条第十二条公司办公室主任工作职责负责公司的行政管理和日常事务，当好公司总经理的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。加强对各项管理工作督促和检查，建立完善公司的规章制度。负责公司的公文、资料、信息管理工作，沟通公司的内外联系，保证公司经营管理工作上情下达和下情上报。负责公司的来往文电处理和文书档案管理工作以及对公司会议、文件决定的事项进行催办、督办和落实。公司经营会议的秘书性工作办理。年度业务计划的制订并组织检查落实情况。公司各项管理制度、作业程序研究、会核及修订。表报简化研究及新增表报的审订与控制。公司的印章、营业执照、合同管理、法律事务处理。公司办公环境与设施的维护，改善与整理。土地、房屋与设备的租赁、购置、转移等事项的处理。通讯设施的管理。年度总务费用计划的拟编