你正在下载：《

店长职责与胜任力(75页).ppt

》 [预览]

格式：PPT ，页数：75 ，大小：5.19MB ,
资源ID：325047 下载积分：18.98 金币免费下载

快捷下载

登录下载

邮箱/手机：
温馨提示：	快捷下载时，用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号，方便查询和重复下载（系统自动生成）。如填写123，账号就是123，密码也是123。
特别说明：	请自助下载，系统不会自动发送文件的哦；如果您已付费，想二次下载，请登录后访问：我的下载记录
支付方式：
验证码：	换一换

加入VIP,免费下载

温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.aqrzj.com/docdown/325047.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。

已注册用户请登录：

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

三方登录：

1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

本文（店长职责与胜任力(75页).ppt）为本站会员（一米阳光）主动上传，安全人之家仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知安全人之家（发送邮件至316976779@qq.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！

店长职责与胜任力(75页).ppt

店长职责与胜任力讲解了连锁经营中“中坚力量”店长在日常管理和团队建设中的重要作用，旨在帮助门店店长迅速适应并掌握管理工作要点。该课程详细阐述了店长应具备的五种角色，分别是：作为门店的代表者需注意一言一行；政策执行者的忠实传达与实施公司各项策略；管理者层面则聚焦店铺实际运营和决策制定，创造良好效益；沟通协调能力是解决各类复杂情况的关键，确保顾客、员工及相关方满意度提升；培训师功能则是提升整个店面的服务质量和员工职业素养。此外还深入探讨了从营运管理、商品管理到人事管理和客户服务等不同维度下的具体责任。例如，在营运管理上，店长需设定及达成任务指标，跟踪销售状况，并据此采取相应行动；商品管理强调陈列标准和库存把控的重要性；而针对人事，则注重合理排班以及薪酬激励等方面，基础管理和顾客服务也涵盖了保持店铺环境整洁美观和处理顾客诉求等内容。店长职责与胜任力适用于天健阳光集团下设的所有连锁分店，并面向其中已任职或准备担任门店店长的人群提供专业指导。这一课程尤其适用于希望深化自身管理能力和技巧以适应日益复杂的零售市场环境的专业人士。它不仅有助于新任或准店长们快速进入状态并且顺利履行职能，也为已经在职但寻求提高自我竞争力和领导技能的人员提供了宝贵的学习资源，使得他们能够在各自的工作岗位上发挥更积极的影响作用。该文档将帮助这些人员深入了解自身肩负的重要使命以及所需承担的各项任务。