青少年体育培训机构服务规范DB11T2182-2023.pdf

1、ICS 03.080.01 CCS A 20 DB11 北京市地方标准 DB11/T 21822023 青少年体育培训机构服务规范 Specification for service of youth sports training organization 2023-12-25 发布 2024-04-01 实施 北京市市场监督管理局 发 布 DB11/T 21822023 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.1 5 场所要求.3 6 服务要求.3 7 评价与改进.4 参考文献.6 DB11/T 21822023 II 前 言 本文件

2、按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由北京市体育局提出并归口。本文件由北京市体育局组织实施。本文件起草单位：北京体育职业学院培训中心、北京市标准化研究院、城市传奇体育科技（北京）有限公司。本文件主要起草人：王宁、周洁、周巧霖、李铂、王新锋、梁兰兰、朱丽敏、闫涛、盖洋、王娜、王宇红、肖品圆、王鹏、周一帆、樊子风、李文静、龙亦周。DB11/T 21822023 1 青少年体育培训机构服务规范 1 范围 本文件规定了青少年体育培训机构服务的基本要求、场所要求、服务要求和评价与改进。本文件适用于校外青少年体育培训机构的服务活动。2 规范性引

3、用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 19079(所有部分)体育场所开放条件与技术要求 GB/T 19851(所有部分)中小学体育器材和场地 GB/T 28452 信息安全技术 应用软件系统通用安全技术要求 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 WS 394 公共场所集中空调通风系统卫生规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 青少年体育培训机构 youth sports

4、training organization 以传授和提升某种体育技能、健全青少年人格、培养体育兴趣爱好为目的，面向7岁至18岁的青少年开展的体育指导、培养和训练活动的组织。4 基本要求 4.1 制度要求 青少年体育培训机构（以下简称“培训机构”）应制定但不限于以下制度：教学管理制度；从业人员管理制度；学员管理制度；教材管理制度；档案管理制度；DB11/T 21822023 2 场地、器材、设备设施等管理制度；安全生产责任制度。4.2 人员要求 4.2.1 培训机构从业人员包括教学人员、管理人员、服务人员和安全员。4.2.2 培训机构应根据所开设培训项目及规模，配备结构合理、数量充足的专兼职教学

5、队伍，教学人员占从业人员的比例宜不小于 50%，且符合以下要求：教学人员宜具有大专以上学历，并应持有以下至少一种证书：体育教练员职称证书；社会体育指导员职业资格证书；全国性单项体育协会颁发的体育技能等级证书；体育教师资格证书；经人力资源和社会保障部确定的人才评价机构颁发的体育职业技能等级证书；经省级（含）以上体育行政部门认可的相关证书；开展高危体育项目的培训，教学人员应具备国家规定的职业资格；聘任外籍教学人员应持有相关资质证书，并经过认证。4.2.3 应根据自身规模和培训项目，配备不少于 1 名经过急救培训并考核合格的从业人员。4.2.4 开展高危体育项目的培训机构还应配备相应救护人员。4.2

6、.5 从业人员应每年进行体检并取得身体健康证明后上岗。4.2.6 从业人员应具备所在岗位相应的业务知识和技能，并能熟练运用。应熟悉本岗位的服务规范、场所布局和安全等相关要求。4.2.7 从业人员应掌握基本的体育运动常识及健康常识。4.2.8 服务人员应熟练掌握培训课程类别、价目、课程架构及上课时间。4.2.9 应定期组织教学人员进行培训，每季度不少于 1 次，且每年度培训时长不少于 90 个学时，保存相关记录。4.2.10 应配备不少于 1 名专（兼）职安全员，应掌握安防、消防等知识和相关法律法规，熟练使用通信、消防和安防等器材。4.3 信息化要求 4.3.1 应建立信息管理系统，对培训课程安排，从业人员和学员的信息进行科学管理。4.3.2 信息系统保密安全应符合 GB/T 28452 的要求。4.3.3 线上培训教学相关数据信息储存不少于 6 个月。4.4 安全要求 4.4.1 培训机构场所应符合建筑、消防、卫生、环保等安全要求。4.4.2 制定应急预案，应每年组织或参与安全演练不少于一次。4.4.3 安全制度、场地管理制度、安全注意事项、安全标志应设置在醒目位置。4.4.4 室内场