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残疾人温馨家园等级划分与评定规范DB11T2144-2023.pdf

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残疾人温馨家园等级划分与评定规范DB11T2144-2023.pdf

残疾人温馨家园等级划分与评定规范讲解了如何对提供综合性服务的残疾人温馨家园进行系统性的评估和评级。这一文件给出了整体的评定流程与具体细则，包括自愿申请、客观公正及专业支持三条原则来指引整个过程，明确了申请资格的限定条件，即家园须有相应数量的专业人员、管理制度齐全且符合一系列特定标准等；同时，在消防安全等方面设定了硬性指标，并排除了一些存在重大风险隐患或不符合相关规定的单位参与评审。文件将评定分为多个方面如基础条件、运营管理和运营效果等多个层面，其中包含详细的二级指标、三级指标作为更精细考量标准。此外，加分项则侧重于特色化的增值服务和任务落实等内容。通过严格的评分体系，该规范为残疾人温馨家园设立了五级评级制度，从一星级至五星级不等，以确保这些机构能持续提升其专业化服务水平。残疾人温馨家园等级划分与评定规范适用于指导北京地区残疾人温馨家园在提供多样化服务方面建立科学合理的自评体系和服务改进方向。该文件特别关注那些依托公共设施资源构建、针对各类别残疾人士开展服务项目的综合性服务中心或组织。对于希望自我完善、提升服务质量并且符合一定条件的家园来说，规范提供了清晰明了的标准和程序指南，帮助它们在实际工作中找到差距所在并不断进步，进而促进整个行业朝着更专业化的方向发展，更好地满足区域内残疾人社区的服务需求。