电子商务园区管理与服务规范DB12T1245-2023.pdf

1、 ICS 35.040 CCS L80 12 天津市地方标准 DB12/T 12452023 电子商务园区管理与服务规范 E-commerce park management and service specification 2023-09-06 发布 2023-10-10 实施 天津市市场监督管理委员会 发 布 DB12/T 12452023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 承载能力.1 5 信息化支撑能力.2 6 服务能力.4 7 运营能力.5 学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载DB12/T 12452023

2、II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由天津市商务局提出并归口。本文件起草单位：天津交通职业学院、天津市标准化研究院、天津市数字商务协会。本文件主要起草人：刘玫、武岳、金会生、申娜娜、郑广远、鲁家听、高玉斌、孙彩英、芦春荣。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载DB12/T 12452023 1 电子商务园区管理与服务规范 1 范围 本文件规范了电子商务园区的承载能力、信息化支撑能力、服务能力和运营能力。本文件适用于电子商务园区（以下简称“园区”）的管理与服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内

3、容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 38652-2020 电子商务业务术语 3 术语和定义 GB/T 38652-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 电子商务 electronic commerce（E-Commerce）通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。来源：GB/T 38652-2020，2.1.1 3.2 电子商务园区 E-commerce park 由政府、企业或者其他社会力量建设的集聚电子商务发展各要素，为

4、电子商务企业及个体提供关联配套服务的具有产业集聚发展效应的经济体。4 承载能力 4.1 规划布局 园区的规划符合国家、地区的区域整体规划要求，同时交通、网、电、给排水、暖、气等基础配套满足需求、基本生活服务配套完善、环境优美等要求。4.2 园区建设 4.2.1 园区建筑面积 2 万平方米或占地面积 8000 平方米及以上，服务设施建筑面积占比超过 10%，并且服务配套齐全，宜业宜商。4.2.2 楼宇型产业基地营业面积在 8000 平方米以上，服务设施建筑面积占比超过 5%。4.2.3 电商特色小镇（街、村）超过其商业占地面积的 25%，服务配套设施比例超过 20%以上，并且服务配套齐全，宜业宜

5、居，产城融合。4.3 综合配套 4.3.1 园区周边有较为便捷的各类交通站点。学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载DB12/T 12452023 2 4.3.2 园区周边有较为完善的餐饮、购物、居住、医疗等生活配套设施。4.4 功能分区 4.4.1 电商办公区 应具备符合电子商务企业办公要求的场地、设施、技术、配套等相关软硬件条件，保障入驻企业顺利开展工作。4.4.2 产业配套区 应具备出关、清关、投融资、财务、信息、信用、法律、保险等服务和技术支持。4.4.3 公共服务区 应具备保障电子商务企业运维的水、电、暖、网等基础设施以及物业提供的公共服务。4.4.4 生活设施

6、区 应提供产业基地人员生活的基础性、普惠性服务。5 信息化支撑能力 5.1 信息基础设施建设 5.1.1 园区有线网 园区有线网设计应满足以下要求：a)所有运营商均能平等接入；b)满足园区内弱电系统的管控需求；c)满足园区通信和数据备份需求。5.1.2 园区移动通信和无线局域网 移动通信信号全覆盖，满足园区通信和数据备份需求。5.1.3 园区信息化管理中心 园区信息化管理中心应集中园区通信管理、信息化应用、信息化服务和安全管理等功能。具体内容宜包括：a)园区数据机房宜提供主机托管、整机租赁、虚拟主机、网络存储、软件租用、云存储、云应用、云定制等 IT 云服务，可满足园区数据和视频存储的要求，为园区综合信息管理和园区信息化服务提供支撑环境；b)园区安防控制机房可用于园区安防、弱电以及消防的集中监控。5.2 软件基础平台建设 5.2.1 支撑平台 支撑平台宜包括如下功能：a)应用门户集成：统一用户权限管理、统一信息发布、统一搜索引擎等；b)应用服务集成：统一消息服务、统一日志服务等；学兔兔 w w w.b z f x w.c o m 标准下载DB12/T 12452023 3 c)业务流程