零售药店经营糖尿病 、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范TCAPC 012-2023.pdf

1、 ICS 03.080.01 CCS A16 团体标准 T/CAPC 0122023 零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范 Standards for pharmaceutical care of retail pharmacies supplying diabetes,hypertension and dyslipidemia medications 2023-11-29 发布 2023-11-29 实施 中国医药商业协会 发 布 T/CAPC 0122023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总体要求.1 5 人员配置与

2、能力要求.1 6 服务环境与设施设备.1 7 药学服务要点.2 8 质控与绩效.5 附录 A（资料性）患者信息收集表.6 附录 B（资料性）药物相关问题分类及常见原因.8 附录 C（资料性）药物治疗方案评估与干预记录表.10 附录 D（资料性）家庭自测数值记录表.12 附录 E（资料性）血糖、血压家庭自测及血脂监测患者指导内容.13 附录 F（资料性）行动计划单.14 附录 G（资料性）患者随访记录表.15 参考文献.16 T/CAPC 0122023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由中国医药商业协会提出并归

3、口。本文件起草单位：中国医药商业协会、北京医院、首都医科大学宣武医院、国药控股国大药房有限公司、大参林医药集团股份有限公司、老百姓大药房连锁股份有限公司、益丰大药房连锁股份有限公司、一心堂药业集团股份有限公司、健之佳医药连锁集团股份有限公司、漱玉平民大药房连锁股份有限公司、河南张仲景大药房股份有限公司、德生堂医药股份有限公司、重庆和平药房连锁有限责任公司、哈药集团人民同泰医药股份有限公司、高济医药有限公司、全亿健康药房有限公司、西安怡康医药连锁有限责任公司、华润医药商业集团有限公司、北京德信行医保全新大药房有限公司、烟台燕喜堂医药连锁有限公司。本文件主要起草人：石晟怡、叶真、江志琳、于冬妮、纪

4、立伟、范振兴、张青霞、蒋丽华、陈婧、何云霞、胡慧英、李能连、李天宇、李志平、刘斌、刘伟、柳恒、孙力、王惠莲、谢川、徐淑芳、杨菊、袁佳明、张学芬。T/CAPC 0122023 1 零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范 1 范围 本文件适用于零售药店为糖尿病、高血压、血脂异常（以下简称”三高”）患者开展药学服务提供指导。本文件的药学服务对象为诊断明确的居家药物治疗的“三高”患者。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。药学技术人员 Pharmacy professional 具有药学及相关专业知识，并从事药学服务工作的技术人员。

5、包括执业药师，药师及从事药学服务工作的药学及相关专业人员。药学相关专业系指化学、医学、生物学等专业。来源:T/CAPC 001 2020,3.4,有修改 4 总体要求 零售药店应充分认识我国“三高”是心血管疾病发病和死亡的3项主要危险因素，根据我国“三高”患病人数多、控制率低的特点，充分发挥零售药店在慢病管理中的作用，为“三高”患者提供规范、持续、全病程的药学服务。通过收集患者信息、评估干预、用药指导、患者教育、居家随访、建立档案等，提高患者对疾病的正确认识和用药依从性，提高患者自我管理能力和养成良好的生活习惯，降低“三高”患者发生心、脑、肾及血管并发症和死亡的总风险，提高其生活质量。5 人员

6、配置与能力要求 人员配备 零售药店应当配备专/兼职药学技术人员为“三高”患者提供药学服务，人员数量应与服务与管理的“三高”患者规模相匹配。人员资质 零售药店为“三高”患者提供药学服务的人员应为执业药师、药师等药学技术人员，具有一年及以上药学服务相关工作经验，经过药物治疗管理相关知识培训并考核合格。人员能力 药学技术人员应掌握“三高”疾病和治疗药物的相关知识，掌握“三高”药学服务的技能，熟悉药物治疗管理的方法与路径，具有一定的“三高”患者健康管理和有效沟通能力，了解药物使用新信息和临床指南更新动态，具有检索文献、查询医药数据库和使用药学应用工具软件的能力。6 服务环境与设施设备 服务环境 T/CAPC 0122023 2 具有可保护患者隐私的药学服务区域或慢病管理区域，具有可开展患者教育、供患者休息的区域，区域环境舒适、安静、整洁。设施设备 应当配备辅助开展“三高”患者药学服务必要的设施设备，如身高体重计、上臂式电子血压计、血糖仪、指尖式血氧仪等设备，配备“三高”防治相关的科普宣传资料以及示教用设备、教具、挂图等，配备药学工具书或药学应用软件等。具有能够保障数据安全、保护患者个人信息等安