杜邦安全管理--行为安全观察与沟通.pptx

1、杜邦安全管理-行为安全观察与沟通,一切事故皆可避免,contents,目录,六,行为安全观察与沟通的作用,平等探讨，营造安全文化氛围及时纠正不安全行为，避免伤害和事故的发生掌握现场状况，识别薄弱环节启发员工安全意识，培养员工安全习惯为建立安全生产预警机制提供依据,基本理念,实践证明：人的行为是可以管理的,基本理念,概念引入,观察：细察事物的现象、动向,事物现象：静态表象,事物动向：动态过程,基本理念,杜邦的STOP系统：安全训练观察计划,Safety（安全）Training（训练）Observation（观察）Program（计划）,是一种以行为为基准的观察计划 STOP训练你采取行动，帮助员

2、工改变某些工作行 为，以达到安全之目的 培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的 步骤，确保一个更安全的工作场所,基本理念,安全观察：对一个正在工作的人员观察30S以上，以确认有关任务是否安全地执行，即为安全观察,正在工作：正在进行的行为人员：人是被观察的主体30S：关注动态过程安全执行：按标准操作,基本理念,STOP系统,HSE观察：是指员工在日常工作中有意识的关注操作行为、作业环境及设施，对安全的行为进行鼓励，对可能导致事故的不安全行为和不安全状态进行阻止、纠正或处理,观察者：员工关注对象：操作行为、作业环境及设施安全行为：鼓励不安全行为和不安全状态：阻止、纠正或处理,基本理念,STOP

3、系统,安全行为：鼓励不安全行为和不安全状态：阻止、纠正或处理,观察者：员工观察对象：以行为为基准,关注重点：人正在进行的行为、影响人的状 态的作业环境及设施30S：关注动态过程,结果处置,实施运行,基本定位,基本理念,STOP系统,符合法律法规要求,它是一个全新的管理理念和管理视角，是企业强化自身HSE管理的自觉行为，相关法律法规没有规定和要求,基本理念,推行STOP系统的意义,满足风险控制需要,通过HSE观察可以有效减少或削弱不安全行为,推行STOP系统的意义,基本理念,事故是怎么形成的,啊,（时空轴）,真是后悔呀！,人的行为决定了事故是否会发生,管理决定人员的行为,工作场所本身没有绝对的安

4、全,关注人的行为,推行STOP系统的意义,基本理念,海因里希金字塔,推行STOP系统的意义,基本理念,冰山,死亡损工伤害医疗处理 急救事件,不安全行为不安全状况危害风险,推行STOP系统的意义,推行STOP系统的意义,基本理念,意识：自主安全还没有形成，互助监督还没有走出传统 技能：标准化操作还远达不到要求 文化：渗透和认同还需假以时日 习惯：习惯性违章仍然是我们事故频发的直接影响因素,当前阶段对于这些影响员工行为的风险怎么控制?,推行STOP系统的意义,基本理念,STOP系统契合HSE管理实际,通常STOP项目推行的五个阶段,推行STOP系统的思路,基本理念,目录,六,造成伤害的原因,不安全

5、行为定义：做了不该做的事、没做应该做的事 原因：素质（培训不足）、习惯性违章（管理者的容忍和侥幸）、不愿意得罪人（“老好人心态”）,行为安全观察与沟通VS审核,造成伤害的原因,行为安全观察与沟通VS审核,关注行为,工作场所本身没有绝对的安全 所有的伤害和职业病都可以预防 人员的行为决定了事故是否会发生 管理最终决定人员的行为 它是一个从上至下的过程 如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵,行为安全观察与沟通VS审核,安全观察巡回,杜邦行为安全观察卡,1、人员的反应 2、个人防护装备 3、人员的位置 4、工具与设备5、程序6、人际工程学7、整洁,行为安全观察与沟通VS审核,工作流程,

6、3观察,单项HSE观察工作流程,行为安全观察与沟通VS审核,1、观察,2、表扬,3、讨论,4、沟通,5、启发,6、感谢,采取行动，安全地制止不安全行为,肯定该员工作业中安全的部分,就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺,引导员工讨论工作地点的其他安全问题,对员工的配合表示感谢,与员工讨论观察的不安全行为和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式,工作方法和步骤简介,行为安全观察与沟通VS审核,3观察,检查/审核 vs.观察与沟通,检查/审核 观察与沟通 物(设备、工艺）人员 被动（表格)互动 专家 每个人 负面(惩罚）正+负面(考核）记录/跟进 记录/跟进,检查、审核与观察、沟通的比较,行为安全观察与沟通VS审核,不安全行为与违章的不同之处,行为安全观察与沟通VS审核,关于纪律措施,一般性违章,保命条款,非违章性不安全行为,立即处罚,交流处罚,行为安全观察与沟通VS审核,循序渐进的纪律措施,纠正一个问题员工的整个周期应在8-12个月，不能超过一年。如果无法纠正，即应予以调职（降级）或解雇,行为安全观察与沟通VS审核,事故发生率,每20万工作小时发生的伤害事故,杜邦工