如何做好安全观察与沟通管理.pptx

1、安全观察与沟通管理,Training,安全观察和沟通管理,SSafety 安全 TTrain 培训 OObserve 观察 PProcedure 程序 AAccident 事故 CControl 控制 TTechnology 技术,A.C.T.,一 基本理念二 安全观察和沟通方法三 安全观察和沟通内容四 管理流程五 应用情况,CONTENTS,问题：在安全检查时，你会重点关注哪两件事？,造成伤害的原因,基本理念,造成重伤和轻伤的原因,基本理念,金字塔,死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡。,重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了（损失工作时间，限制工作能力）,轻伤。操作工滑了一下

2、，扭伤了脚。（医疗处理）,急救箱事件。操作工滑了一下，但没摔倒。,不安全行为 危害（泵旁边泄漏的润滑油未及时清理隐患）,可汇报的可记录的,1,30,300,3,000,30,000,基本理念,冰山理论,死亡损工伤害医疗处理 急救事件,不安全行为不安全状况,基本理念,杜邦公司损工事件率,事故发生率,每二十万工作小时发生的伤害事故,杜邦工作中事故,美国工业平均事故,杜邦工作外事故,基本理念,所有的伤害和职业病都可以预防。安全应从最高领导开始，人人参与。工作场所从来都没有绝对的安全，员工行为决定了伤害事故是否发生。员工行为无实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵。员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全

3、。,基本理念,安全观察和沟通方法,2,12,1、观察,2.表扬,3.讨论,4.沟通,5.启发,6、感谢,安全观察和沟通的方法六步法,六步法-1、观察员工行为,安全观察和沟通的方法,你难道不担心这只猴子吗？,效果肯定比不上数码相机！,六步法-1、观察人员的反应个人防护装备人员的位置工具和设备程序人体工效学整洁,安全观察和沟通的方法,六步法-1、观察决定采取行动，安全地制止不安全行为。注意1030秒的蒸发行为。注意：立即纠正不安全行为。安全与其他要素等同重要。你对员工的安全表现负责。设立你对员工的最低标准。你的判断力是讨公众号：安全资料网全与否的关键。,安全观察和沟通的方法,当不安全行为直接危害自

4、己和他人生命时叫停的力量（坠落）沉默表示同意,安全观察和沟通的方法,当不安全行为直接危害自己和他人生命时我选择扭过头“那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我就在那里,也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一个傻子，或者为了一条安全规定而争吵。我知道他以前做过这份工作。他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。那天我本来可以挽救一条生命，但是我选择了扭过头去。现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本可以挽救他的命。深深的罪恶感埋藏在我的心里，但我却不愿与人分享。如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危要关头，你的一个问题或几句话，也许可以挽救在另外一条生命。,安全观察和

5、沟通的方法,18,1、观察,2.表扬,3.讨论,4.沟通,5.启发,6、感谢,安全观察和沟通的方法六步法,六步法-2、表扬肯定该员工作业中安全的部分（具体）。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定安全行为和指出不安全行为一样重要,甚至更有效。强化安全行为，员工会养成良好习惯。,安全观察和沟通的方法,20,1、观察,2.表扬,3.讨论,4.沟通,5.启发,6、感谢,安全观察和沟通的方法六步法,六步法-3、讨论与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因。注：不要死扣标准，讨论有没有更安全的做事方法。,安全观察和沟通的方法,22,1、观察,2.表

6、扬,3.讨论,4.沟通,5.启发,6、感谢,安全观察和沟通的方法六步法,六步法-4、沟通。主管人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。注意：使用积极的、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义。（沟通过程中员工讲2/3 的时间，你自己讲1/3的时间）,安全观察和沟通的方法,优柔,感性,率直,理性,和平型听故事的人,活泼型讲故事的人,力量型产生故事的人,完美型分析故事的人,性格分类,性格分类,避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行（重视感觉，鼓励，留有时间house）,性格分类,活泼型讲故事的人,敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见,性格分类,完美型分析故事的人,放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系精细准确、一丝不苟时间观念淡泊善于分析、讲究条理,亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”,性格分类,力量型产生故事的人,认真刻板不拘小节、主动积极喜欢务实着重工作、善于管理、主动积极对个人感情讳莫如深时间观念强，喜欢事先周密计划,优柔,感性,率直,理性,性格分类,沟通-当有人进行不安全作业时常见的原因：担心员工的反应 缺乏做好安